今年以來，工行巨野支行認真貫徹上級行關于小微金融業務發展“做小、做多、做優”戰略要求，積極轉變經營觀念，在加大新行業客戶拓展力度的同時，優選放貸對象，在確保風險可控的基礎上穩步增加小微企業、私營業主貸款份額。截至5月末，該行共新增小微企業客戶6戶，發放貸款金額511萬元；新增小企業主3戶，發放貸款金額122萬元，實現了市場份額和規模的穩步提升。

　　積極走出去，尋找新型客戶。該行根據小微企業經營特點，確定將各類商品交易市場經營戶、微型私營企業主和民營企業股東等個人客戶為主要服務對象，積極跑市場、串商戶，通過“網貸通”“個人經營貸款”滿足小微企業融資需求，有效拓展新行業小微企業。

　　強化培訓，提高業務素質。為更好營銷服務客戶，該行在積極參加上級行培訓的同時，自主開展多次客戶經理集中學習培訓，讓每位客戶經理熟知產品操作流程及風險要點，提升客戶經理專業業務素質。

　　以產品優勢，爭攬市場份額。該行依托工行現有產品，充分發揮我行網絡融資優勢，利用“網貸通”客戶自主提款、還款并循環使用的優勢，滿足小微客戶對貸款時效的需求，有效爭攬市場份額。

　　規范操作，嚴防風險發生。為避免出現“重業務、輕管理”的問題，該行積極引導客戶經理樹立風險管控標準意識，按流程規范操作，把防范風險作為開展業務的前提，在保證業務發展的同時確保貸款質量的提升。