近日，菏澤市某出口公司外銷經(jīng)理劉先生急沖沖的來到農(nóng)行菏澤分行國際業(yè)務(wù)部，稱有詐騙分子冒充其公司向韓國客戶發(fā)送郵件，致使韓國客戶將11.39萬美元的貨款匯至詐騙分子提供的賬戶。

　　該行獲知情況后，立即啟動應(yīng)急機制。工作人員根據(jù)劉先生提供的韓方匯款回單，發(fā)現(xiàn)詐騙方收款方賬戶為廣東某銀行人民幣賬戶，立即提出兩條措施。一是立刻通知韓國客戶通過匯出行發(fā)送SWIFT電文到收款行要求退匯。根據(jù)國際慣例，如果該筆款項尚未解付，收款行應(yīng)按照電文要求退匯。二是立刻到牡丹區(qū)公安局反詐騙中心報警，請求警方協(xié)助，第一時間凍結(jié)收款方賬戶。

　　劉先生按照上述措施，立即刻聯(lián)系韓方客戶，協(xié)調(diào)境外銀行發(fā)送退匯指令，并迅速到牡丹區(qū)公安局反詐騙中心報警。牡丹區(qū)公安局當即報請山東省、廣東省反詐騙中心緊急協(xié)調(diào)、磋商，最終在當日下午將涉案賬戶予以止付凍結(jié)。通過努力，款項退至匯款行。

　　經(jīng)了解，詐騙分子為境外人士，他通過黑客技術(shù)破獲了該公司和國外客戶的往來郵件內(nèi)容，注冊了與該公司極其相似的郵箱賬號，并利用該郵箱，冒充公司經(jīng)理，向韓國客戶提供了虛假賬戶，騙取了該筆貨款。據(jù)事后發(fā)現(xiàn)，再晚20分鐘凍結(jié)，該款項將被匯入嫌疑人的香港賬戶。農(nóng)行快速、有效的措施和行動，成功幫助客戶避免了跨國電信詐騙，挽回了損失，得到客戶高度評價。(記者郭敏 通訊員韓艷丹 王磊)