
2017年5月10日,徐女士接到了來自華夏保險菏澤中支的工作人員的電話通知,被告知其理賠案件已結案,保險金16.5萬元已匯至賬戶。徐女士在電話里對華夏保險菏澤中支熱心周到的服務連連道謝,工作人員當即表示:“我們會用周到、快捷、專業的服務,讓每一位客戶實實在在地感受到華夏保險的真誠服務。”
據了解,徐女士2016年11月26日為自己投保了華夏常青樹重大疾病保險,保額16萬,同時附加住院費用補償醫療5千元。天有不測風云,一向身體健康的徐女士因咽喉疼痛到醫院檢查,卻發現甲狀腺結節,醫生建議手術治療,于2017年3月14病理確診為甲狀腺惡性腫瘤,需住院治療,出院后徐女士通過華夏保險官方微信公眾號進行微信報案。接到報案后,華夏保險菏澤中支理賠人員立即趕往徐女士住處探望慰問,并協助徐女士整理理賠資料。
2017年5月10日,徐女士提交完整的理賠申請資料后,經華夏保險各級審核,當天便結案,并將理賠款16.5萬元打入徐女士賬戶中。結案后理賠人員回訪中,徐女士表示:“原聽說保險理賠難,買保險時一張臉,理賠時又是另一張臉,可沒想到華夏保險的理賠服務這么快捷!”
華夏保險菏澤中支的高效理賠服務,秉承了公司“客戶利益至上”的核心價值觀,踐行誠信、負責、守信的諾言,堅定為華夏文明的傳承、為華夏大愛的傳遞貢獻華夏兒女的赤誠與力量,始終踐行企業使命“讓華夏充滿愛”!