


近日,鄔先生將一面寫著“盡職盡責(zé),服務(wù)周到”8個(gè)金色大字的錦旗送到了單縣農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)大廳,對(duì)農(nóng)商行的真誠(chéng)服務(wù)表達(dá)了感激之情。
原來(lái),在4月末的一天,在單縣高韋莊鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)零售超市的鄔先生萬(wàn)萬(wàn)沒有想到,自己辛苦經(jīng)營(yíng)的超市發(fā)生了火災(zāi),而他放在保險(xiǎn)柜里的40余萬(wàn)貨款幾乎被大火焚燒殆盡,大部分已經(jīng)無(wú)法辨認(rèn),看著保險(xiǎn)柜里被燒得烏黑的血汗錢,鄔先生的心情十分沉重。得知這一情況后,單縣農(nóng)商銀行高韋莊支行工作人員主動(dòng)找到了沉浸在沮喪情緒中的鄔先生,希望幫助鄔先生兌換被大火燒毀的殘損人民幣。由于過火的人民幣損毀非常嚴(yán)重,很多紙幣已無(wú)法用手頭的人民幣兌換器具測(cè)量,農(nóng)商銀行工作人員決定陪同鄔先生一起來(lái)到縣人行,在征求縣人行工作人員意見后,共同對(duì)燒毀的殘損人民幣做定損。
由于殘損人民幣數(shù)量多,損毀情況復(fù)雜,縣行營(yíng)業(yè)部專門抽調(diào)3名現(xiàn)金業(yè)務(wù)工作骨干前往縣人行配合整點(diǎn)清分鄔先生被大火燒毀的殘損人民幣。在縣人行的辦公室里,一沓沓被燒毀的人民幣“慘不忍睹”,有的燒得只剩中間一塊,有的只剩下一半,有的已被完全燒焦,整點(diǎn)清分難度非常大。經(jīng)過縣人行和農(nóng)商銀行工作人員仔細(xì)清點(diǎn)、分類、登記、封包一系列環(huán)節(jié),用了整整一天時(shí)間,終于把被大火燒毀的人民幣整理完畢。據(jù)統(tǒng)計(jì),整點(diǎn)封包后的人民幣能兌換43460元,幫助鄔先生將損失降到了最低。
由于殘損人民幣數(shù)量多,損毀情況復(fù)雜,縣行營(yíng)業(yè)部專門抽調(diào)3名現(xiàn)金業(yè)務(wù)工作骨干前往縣人行配合整點(diǎn)清分鄔先生被大火燒毀的殘損人民幣。在縣人行的辦公室里,一沓沓被燒毀的人民幣“慘不忍睹”,有的燒得只剩中間一塊,有的只剩下一半,有的已被完全燒焦,整點(diǎn)清分難度非常大。經(jīng)過縣人行和農(nóng)商銀行工作人員仔細(xì)清點(diǎn)、分類、登記、封包一系列環(huán)節(jié),用了整整一天時(shí)間,終于把被大火燒毀的人民幣整理完畢。據(jù)統(tǒng)計(jì),整點(diǎn)封包后的人民幣能兌換43460元,幫助鄔先生將損失降到了最低。
鄔先生說(shuō):“我以前總認(rèn)為把錢放保險(xiǎn)柜里最安全,本想著時(shí)間短,只放兩三天,卻偏偏遇到大火,白白損失了幾十萬(wàn),還好你們農(nóng)商銀行的同志不嫌棄,熱情為我服務(wù),給我兌換了新錢,幫我挽回了一些損失,我打心里感謝農(nóng)商銀行,謝謝你們啦!”
郭敏 閆娟 王南京