華夏保險異地便捷理賠受贊譽

　　“客戶利益至上”是華夏保險一直以來的企業核心價值觀，公司始終秉承“為人民服務，讓客戶滿意”的服務理念，始終以客戶需求為導向，為廣大客戶提供各項優質服務。最近菏澤定陶的袁女士就體驗了一次遠在他鄉、直付速賠的理賠服務。

　　2015年12月，袁女士的愛人陳先生在老家菏澤為袁女士投保了華夏常青樹重大疾病保險(2015)，年繳保費7138元，保險金額20萬元。2016年12月13日，袁女士因身體不適到青島大學附屬醫院檢查治療，被診斷為乳腺癌。身患乳腺癌的袁女士撥打了華夏保險全國統一客戶服務熱線95300，咨詢：“我在老家菏澤買的保險，但我們現在一直在青島生活，最近我檢查出乳腺癌，能在青島理賠嗎？”華夏保險客服人員告訴她，華夏保險理賠服務可以全國通賠，任何一家分支機構都可以受理您的申請。隨后不久，袁女士向華夏保險青島即墨支公司提交了理賠資料。經公司調查核實，袁女士的情況符合華夏保險理賠條款，華夏保險便將這起老家投保、異地出險的案件迅速結案，并將20萬元理賠款匯至袁女士賬戶。

　　袁女士一家對華夏保險的及時賠付深感滿意，這筆錢為袁女士的后續康復治療起到了重大的作用，緩解了家庭經濟上的壓力，便特意做了一面“理賠迅速、華夏大愛”的錦旗，由陳先生親自送到了華夏保險菏澤中支的工作人員手中，以感謝華夏保險的及時誠信理賠。

　　據了解，華夏保險理賠服務支持跨地域案件處理，即保單投保繳費地、保險事故發生地、經常居住地均可受理，沒有地域限制，客戶可以在全國任意網點享受同樣高效的標準化服務，且不用支付任何手續費。華夏保險利用遍布全國六百余家機構網點，迅速在各地同步實現手續辦理與理賠操作，使身處異地的客戶免去千里奔波之苦。

　　理賠服務，是保險工作的最后關口，也是最重要的關口。華夏保險不僅注重保單的促成，更注重保單的后期服務。壽險既拼產品，也拼服務，所以在保單的跟蹤服務和出險理賠上，華夏保險持續堅持“為人民服務，讓客戶滿意”的服務理念，守護每一個保單的承諾。