銀企對賬是確保銀企賬務(wù)準確、真實的重要措施，是查錯防弊、防止案件發(fā)生的有效手段。本著對客戶、對本行負責的原則，工行菏澤分行積極采取措施，加強對賬管理。該行去年全年網(wǎng)銀對賬和財智卡對賬完成率分別達到99.37%和96.75%，位居省行前列，有效防范了相關(guān)風險。

　　加強對“三新異動”和“資金異動”等重點關(guān)注類準風險賬戶的對賬管理。每日由專人下載實時對賬數(shù)據(jù)，及時下發(fā)對賬人員，通過notes信箱、微信等方式提醒對賬人員及時聯(lián)系客戶對賬，要求對賬人員必須在10日內(nèi)完成對賬。重點核實賬戶變動信息和資金異常支付交易明細，在對賬系統(tǒng)中，準確記錄與客戶的對賬時間、地點、對賬人員姓名、核對內(nèi)容等對賬信息，準確識別對賬風險，并將對賬系統(tǒng)中的風險信息共享給開戶網(wǎng)點和營銷管理部。

　　加強對異地結(jié)算賬戶的對賬管理。按照總行新的對賬辦法要求，將從系統(tǒng)中提取的待確認結(jié)算賬戶，及時下發(fā)支行，確認是否為異地賬戶，對新增確認的異地賬戶，嚴格執(zhí)行首次雙線對賬要求，重點核實客戶意愿和聯(lián)系人信息，發(fā)放異地對賬確認函和對賬單，并督促客戶及時反饋對賬信息，防范異地結(jié)算賬戶對賬風險。

　　加強對電子對賬賬戶的管理。隨著電子對賬方式的逐步推廣，該行網(wǎng)銀對賬、財智卡對賬賬戶數(shù)量已占全部對賬賬戶的90%。為提醒客戶及時進行電子對賬，該行每周通過短信通知、網(wǎng)點電話通知等方式提醒客戶完成對賬，向客戶介紹對賬工作對防范風險的重要性，對多次催促仍不能完成對賬的客戶，網(wǎng)點對賬人員積極上門服務(wù)，幫助客戶學會使用我行網(wǎng)銀系統(tǒng)及自助對賬的方法，指導客戶及時完成對賬。(戴勇)