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中國(guó)銀行菏澤市中支行全力打造高質(zhì)效服務(wù)強(qiáng)行

來(lái)源:山東商報(bào)2015年11月4日 09:58【評(píng)論0條】字號(hào):T|T

市中支行推介會(huì)市中支行推介會(huì)
送教上門(mén)送教上門(mén)
推介會(huì)推介會(huì)

  為積極貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育,響應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的戰(zhàn)略舉措,2015年以來(lái)中國(guó)銀行菏澤市中支行陸續(xù)將工作落地到實(shí)處,力求在新常態(tài)下打造高質(zhì)效服務(wù)強(qiáng)行,成為“菏澤市民首選銀行”。該行深入開(kāi)展形勢(shì)政策宣傳教育,努力營(yíng)造和諧奮進(jìn)的良好氛圍,積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)基層黨組織、團(tuán)組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。

  一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮帶頭作用。該行管理者率先示范,大力弘揚(yáng)勤奮好學(xué)的風(fēng)氣,擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)員工學(xué)習(xí)的責(zé)任,成為“三嚴(yán)三實(shí)”、“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”的組織者、實(shí)踐者。開(kāi)展重點(diǎn)商戶(hù)新產(chǎn)品推介會(huì),由董曉光和曹慶瑾兩位行長(zhǎng)親自主講,邀請(qǐng)周邊20多個(gè)品牌門(mén)市老板參加會(huì)議,從個(gè)金業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、解決方案(新產(chǎn)品)方面推薦了財(cái)運(yùn)通、網(wǎng)銀批量代發(fā)、分期惠商通、商戶(hù)分期、個(gè)人貸款等業(yè)務(wù)。此次產(chǎn)品推介會(huì)加深了銀商合作關(guān)系,將我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品強(qiáng)力推向客戶(hù),為該行業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了一定的基礎(chǔ),帶動(dòng)全行形成了良好風(fēng)氣。隨后,該行青年團(tuán)員及客戶(hù)經(jīng)理跟進(jìn)開(kāi)展了“學(xué)習(xí)雷鋒精神、送金融產(chǎn)品上門(mén)”、大額存單上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、“村財(cái)鎮(zhèn)管”牡丹區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中推介等活動(dòng),贏得了客戶(hù)一致認(rèn)可和好評(píng)。這是繼春節(jié)前該行青年團(tuán)員開(kāi)展“送春聯(lián)到商城,存款好溝通”活動(dòng)后又一次跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步拉近了我行與客戶(hù)之間的關(guān)系,以?xún)?yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得客戶(hù)的口碑。

  二是加強(qiáng)教育學(xué)習(xí),不斷激勵(lì)員工。通過(guò)專(zhuān)題講座、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展示屏等形式,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”教育和“學(xué)習(xí)型黨組織”建設(shè),全免提升該行黨員和團(tuán)組織的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)更新觀念,舉辦大堂業(yè)務(wù)及產(chǎn)品學(xué)習(xí)會(huì),創(chuàng)新開(kāi)展“這周晨會(huì)我做主”主題活動(dòng),打破傳統(tǒng)會(huì)議模式,由每位員工主持一周,宣講內(nèi)容包括但不限于寓言故事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)績(jī)通報(bào)、勵(lì)志口號(hào)、一分鐘風(fēng)險(xiǎn)提示學(xué)習(xí)等,每日傳達(dá)上級(jí)行各條線業(yè)務(wù)提示、風(fēng)險(xiǎn)提醒等通知,并于每季度開(kāi)展“該季主持誰(shuí)最美”活動(dòng),依據(jù)同事評(píng)分選出每季度最美主持,給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。 通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),使該行員工在責(zé)任擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、主持會(huì)議及相關(guān)表達(dá)、問(wèn)題解決能力等方面有了一定的提升,取得了良好的學(xué)習(xí)效果,為更好地提升服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)了基礎(chǔ)。

  三是明確目標(biāo)任務(wù),提高執(zhí)行力。通過(guò)不斷改進(jìn)工作開(kāi)展的方法、方式,深入推動(dòng)“三嚴(yán)三實(shí)”教育和學(xué)習(xí)型黨組織的的建設(shè)。通過(guò)視頻課堂、建立微信群、群發(fā)短信等方式,拓寬學(xué)習(xí)渠道,確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。對(duì)上級(jí)行安排的工作,積極貫徹落實(shí)的同時(shí)提出了好的建議;工作推進(jìn)快速,辦事效率顯著提高;業(yè)務(wù)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)不斷增強(qiáng)。

  在行領(lǐng)導(dǎo)飽含正能量的帶領(lǐng)下,中國(guó)銀行菏澤市中支行全體員工充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我行面臨的嚴(yán)峻經(jīng)營(yíng)形勢(shì),積極調(diào)整工作狀態(tài),以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過(guò)硬的業(yè)務(wù),助力在新常態(tài)下打造高質(zhì)效服務(wù)強(qiáng)行,爭(zhēng)做“菏澤市民首選銀行”。


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