“禮儀大王”蘭宗曉是國內著名禮儀培訓師、高級講師、自身課程顧問，多年從事大型企業服務、禮儀修養、個人素質培訓、形象提升等方面的培訓工作，有著近乎完美的禮儀培訓經驗，專業注重政府窗口政務最全面、最專業、最有效的系統培訓，打造規范化政務服務。

　　一個地區的政務窗口毫無疑問是永遠面向人民群眾的，優秀的政務窗口更是體現著地區政務的水平以及地區領導的形象，如果一個服務態度良好，待人親切有禮的政務窗口出現，不僅僅體現在“立黨為公，執政為民”的執政基礎上，更是著重體現了“學習型、服務型、創新型”的馬克思主義執政黨。

禮儀培訓師蘭宗曉訴說政務窗口的規范化服務

　　政務審批中心窗口工作人員張潔說：通過學中國政務禮儀網打造的金窗口政務禮儀培訓，讓我受益匪淺。“我就是窗口，我就是形象”對我個人的素養提升及政務窗口服務工作有很大幫助！同時增強了我的內在素質，也通過政務窗口的打造提高了我們政務系統的形象。也有百姓說：現在的政務服務中心服務熱情、周到，對于我們提出的一些問題耐心的講解幫助，同時也大大提高了工作的效率。

　　現階段國家對于政務窗口的禮儀問題極為重視，不僅出臺了“親民政策”，亦是出臺了“走群眾路線”的政策方針，畢竟禮儀和文明是體現一個國家風范的首選，而政府工作者和一些企事業單位的服務窗口便是體現國家氣質的第一道門，在此基礎上，政務禮儀就顯得尤為重要。