市委常委、常務(wù)副市長張偉到市行政審批服務(wù)局督導(dǎo)調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作

　　5月31日上午，市委常委、常務(wù)副市長張偉到市行政審批服務(wù)局就政務(wù)服務(wù)工作開展專題調(diào)研并召開座談會(huì)。市政府副秘書長、市政府辦公室主任劉峰，市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長盧惠民，市政府辦公室副主任劉光征陪同調(diào)研，市行政審批服務(wù)局班子成員、部分市局機(jī)關(guān)（中心）科室負(fù)責(zé)同志參加座談。

　　張偉一行先后到市政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)區(qū)、住房公積金服務(wù)區(qū)、綜合受理服務(wù)區(qū)、社會(huì)保障服務(wù)區(qū)等區(qū)域，實(shí)地查看各窗口設(shè)置、業(yè)務(wù)辦理流程及自助機(jī)使用等情況，聽取投資建設(shè)項(xiàng)目審批、企業(yè)開辦幫辦代辦服務(wù)、“辦不成事”反映窗口運(yùn)行情況介紹，詳細(xì)了解“一窗受理 · 一次辦好”改革、“一網(wǎng)通辦”、群眾滿意度等情況。

　　在隨后召開的座談會(huì)上，盧惠民匯報(bào)了今年以來市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)工作情況。一是政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”、企業(yè)全生命周期集成服務(wù)改革方面，實(shí)現(xiàn)222項(xiàng)高頻事項(xiàng)極簡辦，150項(xiàng)“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)“一鏈辦”，50個(gè)行業(yè)實(shí)行“一業(yè)一證”，企業(yè)開辦等13個(gè)高頻事項(xiàng)在線指導(dǎo)、全程網(wǎng)辦；二是一網(wǎng)通辦、一窗受理改革方面，與公安部第三研究所合作成立“電子印章應(yīng)用聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)材料免提交，電子證照手機(jī)亮證辦事，整合成立無差別“綜合受理服務(wù)區(qū)”，辦事等待時(shí)間加減90%以上，基層便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”；三是工程建設(shè)項(xiàng)目改革、并聯(lián)審批、全流程幫辦代辦和中介超市工作方面，通過搭建線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個(gè)階段分階段并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)金銀銅獅獎(jiǎng)企業(yè)和省市重點(diǎn)項(xiàng)目“一對一”幫辦代辦全覆蓋，中介超市工作持續(xù)領(lǐng)跑全省。

　　會(huì)議總結(jié)時(shí)，張偉對市行政審批服務(wù)局前期工作給予充分肯定。他指出，要積極發(fā)揮市政務(wù)服務(wù)大廳聯(lián)系政府和群眾的橋梁紐帶作用，廣泛了解民情、充分反映民意，把黨委政府的決策部署“傳出去”，把群眾的呼聲訴求“帶上來”，幫助黨委、政府宣傳政策、解疑釋惑，凝聚人心、匯聚合力。要進(jìn)一步優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)效能和群眾滿意度，從制度、系統(tǒng)、人員等多方面開展工作，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)閉環(huán)管理機(jī)制，將平臺(tái)做優(yōu)，讓企業(yè)群眾分享更多“最多跑一次”和“零跑動(dòng)”改革紅利，真正體現(xiàn)人民政府為人民服務(wù)的理念。要提高政務(wù)服務(wù)中心管理水平，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，完善薪酬管理制度，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，強(qiáng)化政務(wù)培訓(xùn)，不斷提升工作人員綜合業(yè)務(wù)水平。

　　盧惠民表示，市行政審批服務(wù)局將以此次調(diào)研指導(dǎo)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究、全力抓好落實(shí)。要始終堅(jiān)持以“目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向”為引領(lǐng)，主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、高效服務(wù)，更好服務(wù)市場主體，更大激發(fā)市場活力，為助力更高水平富強(qiáng)濱州建設(shè)作出審批貢獻(xiàn)。

　　來源：濱州市政務(wù)服務(wù)中心