大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，有利于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有利城鎮(zhèn)化發(fā)展，有利于生態(tài)文明建設(shè)，有利于拉動(dòng)消費(fèi)。最近一個(gè)時(shí)期，省旅游局先后多次召開會(huì)議，研究部署發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作。一是科學(xué)規(guī)劃，合理布局。省、市、縣、鎮(zhèn)和有條件的村都要編制鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，形成完善的規(guī)劃體系。要建立和落實(shí)規(guī)劃審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施的規(guī)劃和項(xiàng)目不享受相關(guān)扶持政策。各市規(guī)劃建設(shè)環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游游憩帶，重點(diǎn)縣(市、區(qū))面向周邊城市開發(fā)鄉(xiāng)村旅游大眾消費(fèi)產(chǎn)品。省、市和各有關(guān)部門投資或引進(jìn)大企業(yè)投資建設(shè)的各類文化旅游小鎮(zhèn)、高效農(nóng)業(yè)園、森林公園、水利風(fēng)景區(qū)、濕地公園、海上牧場(chǎng)等，要面向省外或入境高端游客向精品品牌發(fā)展方向提升。

　　二是強(qiáng)化基礎(chǔ)性建設(shè)，結(jié)合實(shí)施“鄉(xiāng)村文明行動(dòng)”，在現(xiàn)有各類鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)率先開展以“三清、四改、四通、五化”(清理糞堆、垃圾堆、柴草堆；改水、改廁、改灶、改圈；通水、通電、通路、通寬帶網(wǎng)；實(shí)現(xiàn)硬化、凈化、亮化、綠化、美化)為主要內(nèi)容的環(huán)境整治活動(dòng)。在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)相對(duì)集中區(qū)域?qū)嵤�“改廁改廚工程”，優(yōu)先建設(shè)路、水、電、氣、暖、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施。城市公共交通要向近郊鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)延伸，有條件的要開通周末鄉(xiāng)村旅游公交線路。

　　三是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展模式，鼓勵(lì)支持以農(nóng)民家庭為主體，通過自主經(jīng)營(yíng)、聯(lián)戶經(jīng)營(yíng)等多種形式發(fā)展鄉(xiāng)村旅游；鼓勵(lì)各地按照農(nóng)民自愿的原則，整合土地、生產(chǎn)工具、管理技術(shù)以及房屋等生產(chǎn)要素，組建鄉(xiāng)村旅游專業(yè)合作社；鼓勵(lì)各類企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和工商戶等，采取獨(dú)資、合資、合作、承包、租賃、托管等方式，對(duì)鄉(xiāng)村旅游實(shí)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一接待、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一培訓(xùn)”管理模式。各級(jí)宣傳部門、旅游部門重點(diǎn)搞好宣傳營(yíng)銷，幫助開拓市場(chǎng)。省旅游局將建立“齊魯鄉(xiāng)村游”電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，市、縣旅游部門也將建立相應(yīng)的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。我們還將廣泛組織開展人才培訓(xùn)，推行鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員持證上崗制度，未接受培訓(xùn)或雖經(jīng)培訓(xùn)但成績(jī)不合格的，不得上崗。近期，省政府將出臺(tái)相關(guān)意見，進(jìn)一步明確目標(biāo)、強(qiáng)化政策引導(dǎo)、營(yíng)造鄉(xiāng)村旅游大發(fā)展的良好環(huán)境。

　　組建省、市兩級(jí)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)技能水平

　　大眾網(wǎng)：美麗山東建設(shè)需要一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，請(qǐng)于局長(zhǎng)談?wù)勆綎|導(dǎo)游隊(duì)伍在美麗山東建設(shè)中的作用。

　　于沖：導(dǎo)游處于旅游服務(wù)的前沿，是展示“好客”文化的窗口，代表了山東的對(duì)外形象，是傳播“好客山東”文化的使者。我們歷來十分重視導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，在全國(guó)率先開展了導(dǎo)游改革試點(diǎn)，組建了省、市兩級(jí)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，多次開展導(dǎo)游服務(wù)職能大賽，提升導(dǎo)游員服務(wù)技能和水平。

　　下一步，我們將結(jié)合10月1日《旅游法》正式實(shí)施，進(jìn)一步創(chuàng)新管理服務(wù)，著力加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)，將職業(yè)道德納入培訓(xùn)的重要內(nèi)容，切實(shí)提高導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)。二是與規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)行為相結(jié)合，設(shè)身處地的為導(dǎo)游解決一些實(shí)際問題，包括簽訂勞動(dòng)合同、享受相關(guān)醫(yī)療、社會(huì)保障等，增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)同感。三是規(guī)范導(dǎo)游講解。本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)游客負(fù)責(zé)的態(tài)度，最近我們組織力量編寫了《詩情畫意游山東》導(dǎo)游詞，共分18卷。其中，7家5A級(jí)景區(qū)單獨(dú)成卷，其他按照城市每市一卷，下半年即將出版發(fā)行。每篇導(dǎo)游詞都用簡(jiǎn)短的話語精準(zhǔn)地展示該景區(qū)歷史文化和景觀特色，我們將把該書推薦給全省各旅游景區(qū)、旅行社，并作為導(dǎo)游員講解的規(guī)范用書，以解決導(dǎo)游詞不規(guī)范等問題。