眼下又到了山東省青島的旅游旺季。今年，到青島的景點(diǎn)旅游，若遇消費(fèi)糾紛，景點(diǎn)就有投訴站，可以就地及時(shí)處理，工商部門還將實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值守制度。

　　16日上午，青島市政府新聞辦召開發(fā)布會(huì)透露，青島市工商、旅游、城管三部門已對(duì)今年旅游旺季做好準(zhǔn)備。

　　“有旅游投訴，撥打12301。”青島市旅游局副局長駱萬飛介紹，“12301”旅游服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，12名接線員輪流值班。僅今年上半年，受理來電、來訪、來信等旅游投訴及咨詢達(dá)到1897件。今年年底前，300余塊景區(qū)道路標(biāo)識(shí)牌也將上崗。

　　工商部門目前正對(duì)青島市的旅游市場(chǎng)進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查。青島市工商局副局長李坤興介紹，嶗山景區(qū)、前海一線、啤酒城及啤酒街等重點(diǎn)景點(diǎn)和重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管，將設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)、消費(fèi)投訴站，就地及時(shí)處理消費(fèi)投訴。此外，旅游旺季中，各工商局將實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，12315指揮中心、從局到所，層層安排節(jié)假日值班員，一旦發(fā)生突發(fā)事件，保證人員到位、措施到位。

　　城管部門的應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)也將24小時(shí)待命，青島市城管執(zhí)法局巡視員朱新偉介紹，目前已組建夜間執(zhí)法隊(duì)伍和應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)。應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)24小時(shí)待命，隨時(shí)處置各類突發(fā)事件。(呂璐)