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網購門票應對景區(qū)漲價 價格過低要留個心眼

來源:大眾網2013年4月26日【評論0條】字號:T|T

  從3月1日起,瘦西湖已開始執(zhí)行150元票價,上調30元;從3月8日起婺源景區(qū)的通票價格由原來的180元上調到了210元;3月16日,峨眉山旺季門票從150元升為185元;3月18日起,張家界黃龍洞景區(qū)和寶峰湖景區(qū)門票價格分別漲價20元,提至100元和96元。就連原本不收門票的湖南鳳凰古城將對進入古城的游客也開始收取148元門票。隨著許多景點門票價格的上調,許多游客為了應對漲價,將目光轉向了網絡,對此,業(yè)內人士提醒,網購景點門票一定要注意別被“忽悠”。

  網購門票很實惠

  日前記者在淘寶、QQ網購、同城、途牛等網站都看到了大量在出售的低價門票,絕大多數(shù)折扣都在七八折,四五折的價格也并不罕見,在售的景區(qū)門票基本已經覆蓋了國內絕大多數(shù)知名景點,甚至像新加坡圣淘沙等國外著名景點也在其列。

  記者注意到,最近宣傳漲價的景區(qū)當中,有不少可以在網上預訂到低于其官方定價的門票。以揚州瘦西湖為例,漲價后的官方報價為150元,而在一些大型門票預訂網站上的報價為135元,可為游客節(jié)省15元/人,其他宣布漲價的景區(qū)門票也大多可在網上預訂到有一定折扣的門票。記者了解到,公眾通過網購打折門票來應對門票逢節(jié)必漲現(xiàn)象已非一朝一夕,目前已基本形成氣候。

  某網站負責人告訴記者,近年來,隨著國內知名旅游景區(qū)門票的不斷上漲,網絡逐漸成為廣大旅游愛好者尋找打折門票的途徑。在過去三年間,該網站景點門票預訂量每年均保持100%以上的增長速度,每年可為合作景區(qū)輸送的游客數(shù)量也迅速超過千萬級。據(jù)記者調查,其他門票預訂網站也出現(xiàn)了類似的高增長,并且,增長最快的兩年均處于國內景點門票漲價風潮最盛的兩年,“很多人是被逼無奈才求助于網絡購票的”。當然,網絡預訂景點門票的方便快捷和經濟實惠是其得以快速普及的主要原因。據(jù)業(yè)內人士透露,這些低價票的來源,大多是旅行社采購來的團體票,由于旅行社的采購規(guī)模比較大,剩余的景區(qū)團體票,尤其是溫泉和主題公園等景區(qū)門票就會以各種形式出手。

  旅行社、景區(qū)上網直接賣票

  在采訪中,記者發(fā)現(xiàn),網上購票已經成為一種常態(tài),在一家網站開展的關于景區(qū)門票網上預約調查中,63%的受訪者表示自己有過網購景區(qū)門票的經歷,并表示 “價格便宜”是其最能吸引人的因素。面對蒸蒸日上的網絡市場,許多旅行社及一些景區(qū)點也開始涉及。

  記者在天貓商城看到,很多旅行社和景點設立了旗艦店。青島中青旅國際旅行社是今年3月份開店的,其工作人員告訴記者,效果不錯,4月份她們在網上接了50多單生意,其中40單左右是購買景點門票。采訪中,青島皇家樂途國旅網店的工作人員告訴記者,網店內的景點門票這主要是服務于越來越多的自助游客人。從目前的經營情況看,預訂量看好,其中多以南方客居多。

  此外一些國內的景點也開始上網開店。常州恐龍園是較早在天貓開直營店的景點之一。其工作人員表示,景點門票200元,網店售價185元。2011年初他們在天貓開店,到年底的銷售額是200萬元左右,而去年網店門票銷售額超過500萬元,占景點門票銷售總額的18%左右。

  浙江橫店影視城2011年7月在天貓開設網店,2012年的天貓店的銷售總額高達1260萬,其中70%是門票銷售額,即882萬。

  南潯古鎮(zhèn)景區(qū)是 2012年 8月進入天貓開店,網店工作人員告訴記者,門市價 100元的門票,網店售價 65元,相當于65折。也可在景區(qū)門口下單,馬上就能進園,但價格相對會貴一點,只能打9折。

  提醒

  網購門票留個“心眼”

  網上雖然賣景點門票的網站和網店很多,但網上也不乏一些魚龍混雜的賣家,以極低的價格吸引消費者的眼球。記者發(fā)現(xiàn),不少便宜票并非真正的景區(qū)門票,而是景區(qū)內外的一些服務票,比如交通、餐飲票等。還有打著 “1元的九寨溝門票”、“2元的頤和園門票”、“3元的西安城墻門票”幌子的,仔細瀏覽說明,就會發(fā)現(xiàn),很多不過是一些過期門票,僅供收藏。

  此外,記者發(fā)現(xiàn),各網店取票的方式也各不相同,有的是賣家待消費者完成網上付款時,寄出紙質門票;有些網店是消費者網上付款后,到景區(qū)門口取票;有的是消費者在網上付款后,到景區(qū)現(xiàn)場與賣家見面交易;有的是賣家向消費者手機發(fā)送“電子門票”;還有的網店提示所賣門票為“特殊票”,一經售出不退不換。

  某在線旅游網的負責人告訴記者,網店準入門檻較低,因此,監(jiān)管難度也最大。為了有利可圖,一些商家故意制造陷阱或隱瞞真實票務信息,誘使消費者上鉤,損害消費者的利益。例如,有的網店兜售的景點門票是團體票,而按照規(guī)定,散客是不能享受團體票價的;甚至有的賣家提供虛假的出票方式,先以特價引誘消費者購買電子票,但買家到了景區(qū)之后才發(fā)現(xiàn),取票地點和聯(lián)系人并不存在。他們建議市民在網購門票時,一定要提高警惕,如果網購門票的價格過低,來源可能不一定正規(guī),消費者在此時一定要仔細辨別真?zhèn)? ,甄別一下是否屬于假票、過期票或需要另外加錢才能使用的“內部贈券”、“優(yōu)惠券”等。

  此外,網上不乏一些魚龍混雜的賣家,通過釣魚網站 、假冒網站 、虛假廣告等,“市民網購門票時,一定要選擇正規(guī)合法的網站或者信譽度較高的網店。”該負責人提醒,消費者在購買時可以詳細詢問其門票的來源,以及弄清是否真的是門票,而不是景區(qū)內的服務票,比如交通、餐飲票等,同時要保存交易證據(jù),以便維權。

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