NO.2看山東之企業(yè)百強(qiáng)——海爾30年

      觀念：抓住改革開放的機(jī)遇，以”要么不干,要干就要爭第一”的觀念，為用戶提供當(dāng)時最渴望的高質(zhì)量產(chǎn)品的體驗(yàn)。

      差異化的路徑：海爾通過砸冰箱及自主管理班組等活動，創(chuàng)出一條以提高人的素質(zhì)而非僅靠引進(jìn)設(shè)備、技術(shù)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的差異化路徑。

      海爾成果：從市場角度來看，1988年，海爾獲得了冰箱行業(yè)第一枚金牌。當(dāng)時在中國金牌是非常難得的榮譽(yù)，老百姓的關(guān)注度非常高。1990年，海爾獲得國家質(zhì)量管理獎，1991年又獲得全國十大馳名商標(biāo)。

      ● 多元化戰(zhàn)略（1991年——1998年）

      觀念：抓住南巡講話的機(jī)遇，以制造多元化高質(zhì)量產(chǎn)品的觀念，為用戶提供所希望的系列白電高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

      差異化的路徑：通過進(jìn)入哈佛的“吃休克魚”案例的思路兼并18家企業(yè)。創(chuàng)出一條靠企業(yè)文化，將人的因素放在第一位的兼并道路。

      海爾成果：從市場角度來看，海爾初步建成了全國第一個家電工業(yè)園。從管理角度看，1995年海爾日清管理法獲得國家管理一等獎。

      ● 國際化戰(zhàn)略（1998年——2005年）

      觀念：抓住加入WTO的機(jī)遇，以出國創(chuàng)牌而非僅出口創(chuàng)匯的觀念。在與國際接軌中，以三步走的戰(zhàn)略倒逼自己。

      差異化路徑：通過南卡設(shè)廠及購并意大利工廠暴露出自己的差距。創(chuàng)出一條提高素質(zhì)成為國際化人才，以推進(jìn)國際化戰(zhàn)略實(shí)施的道路。

      從市場的角度看，這7年海爾建立了制造工廠18個，營銷中心17家，研發(fā)中心9家，形成集研發(fā)、制造、營銷“三位一體”的戰(zhàn)略布局。從管理角度看，張瑞敏創(chuàng)新的市場鏈管理案例在2000年進(jìn)入瑞士的洛桑商學(xué)院。

      ●全球化品牌戰(zhàn)略（2005年——2012年）

      觀念：抓互聯(lián)網(wǎng)時代的機(jī)遇以滿足用戶個性化需求的觀念加快走上去的步伐，爭取為全球用戶提供白電引領(lǐng)的體驗(yàn)。

      差異化的路徑：通過零庫存即需即供的推進(jìn)，并建立社區(qū)店，配以建成的三專店體系，創(chuàng)立一條從以企業(yè)為中心到以用戶個性化需求為中心的道路。

      從市場角度來看，建立了五大研發(fā)中心，海爾的研發(fā)中心是看能整合到什么樣的能力，就代表研發(fā)中心有什么樣的能力，所以這五大研發(fā)中心完全是平臺型的，以此形成世界就是我的研發(fā)部的開放式創(chuàng)新體系。另一個市場上的成功就是收購了三洋白電和新西蘭國寶級品牌斐雪派克兩個資源。

      ● 網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略（2012年——2019年）

      2012年12月26日，海爾創(chuàng)業(yè)28周年之際，張瑞敏宣布海爾進(jìn)入第五個戰(zhàn)略階段，其戰(zhàn)略主題為網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略。

      1984年12月，出任海爾的前身青島電冰箱總廠廠長,制定了海爾第一個發(fā)展戰(zhàn)略——名牌戰(zhàn)略。

      1985年，果斷決策，砸毀76臺有缺陷的冰箱。

      1988年12月，帶領(lǐng)海爾獲得了中國電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌。

      1991年12月，成立海爾集團(tuán)，任總裁，并制定了海爾第二個發(fā)展戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略。

      1992年，第一次作為黨代表參加中國共產(chǎn)黨第十四屆全國代表大會；開始建設(shè)中國家電業(yè)第一個工業(yè)園，青島海爾工業(yè)園。

      1995年，帶領(lǐng)海爾以“吃休克魚的方式”兼并原紅星電器；獲中國科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。

      1997年，出席中共十五大；獲香港《亞洲周刊》當(dāng)年度杰出華裔成就獎。

      1998年，應(yīng)邀到美國哈佛大學(xué)講課，成為第一位登上哈佛講壇的中國企業(yè)家；“海爾文化激活休克魚”案例選入哈佛商學(xué)院案例庫；制定海爾第三個發(fā)展戰(zhàn)略——國際化戰(zhàn)略。 。

      1999年，出任海爾集團(tuán)董事局主席；走出國門，在美國南卡州建立生產(chǎn)基地。

      2000年5月，改任海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官；出席第三十屆達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇；應(yīng)邀到瑞士洛桑國際管理學(xué)院（IMD）演講。

      2001年，前往美國哥倫比亞大學(xué)和沃頓商學(xué)院講課。

      2002年，參加中共十六大，并入選主席團(tuán)，當(dāng)選為第十六屆中央委員會候補(bǔ)委員；由中影集團(tuán)、山東電影制片廠聯(lián)合投拍的，以張瑞敏為人物原型的影片《首席執(zhí)行官》上映。

      2003年，出席在日本橫濱市舉行的“2003生產(chǎn)革新綜合大會”，是唯一獲邀的中國企業(yè)家。

      2008年，率先推行零庫存下的即需即供戰(zhàn)略，砸掉倉庫，使海爾在當(dāng)時的金融危機(jī)中未受到較大影響。

      2009年，應(yīng)邀參加“第18屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會”，與日本京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫探討企業(yè)永續(xù)經(jīng)營管理真諦。

      2010年，在美國與世界頂級的管理大師邁克爾·波特、加里·哈默交流人單合一雙贏模式以及自主經(jīng)營體創(chuàng)新。

      2011年，作為改革開放見證和親歷者的代表， 接受中央大型文獻(xiàn)電視片《旗幟》的采訪拍攝。

      2012年，第五次作為黨代表參加中共十八大，并當(dāng)選為中共第十八屆中央委員會候補(bǔ)委員；制定海爾第五個發(fā)展戰(zhàn)略——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略。

      2013年8月，獲邀出席美國管理學(xué)會（AOM）第73屆年會并做主題演講，是本屆年會演講嘉賓中唯一的企業(yè)家。

      2014年，以主題演講人身份第三次登上了世界著名的沃頓商學(xué)院全球論壇；美國權(quán)威商業(yè)媒體《戰(zhàn)略與經(jīng)營》（Strategy+Business）發(fā)布專題報道《記中國哲學(xué)家——海爾CEO張瑞敏》 2015年，在“人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”上作主題演講，系統(tǒng)闡述人單合一2.0——共創(chuàng)共贏生態(tài)圈模式。

      2015年，作為唯一受邀的中國企業(yè)家，在第七屆德魯克全球論壇上發(fā)表演講；入選“2015年度Thinkers50榜單”并榮獲Thinkers50杰出成就獎之“最佳理念實(shí)踐獎”(Ideas into Practice)。

      ●創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)造

      海爾文化的核心是創(chuàng)新，海爾文化分三個層次：物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化。

      海爾很看重的一件事，就是“觀念革命”。這種觀念的革命，滲透到海爾的方方面面，并被海爾人形象地凝煉為一個個富有哲理的理念：“日事日畢、日清日高”、“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”、“東方亮了再亮西方”、“斜坡球體論”、“人人是人才，賽馬不相馬”、“先有市場，再建工廠”、“先難后易，出口創(chuàng)牌”等等。雖然這些理念大都是出自海爾首席執(zhí)行官張瑞敏口中，但它們無疑都在員工的精神世界中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的回響。

      海爾平均每天為用戶開發(fā)2個新產(chǎn)品。

      ●海爾是海

      海爾員工人手一本《海爾企業(yè)文化手冊》，仔細(xì)讀一讀這本充滿著時代內(nèi)涵的海爾“全書”，可以體味到東方文化的親情與和睦，也能體味出其中融進(jìn)的西方先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與思想。海爾文化是海爾人的價值觀，這個價值觀的核心是創(chuàng)新。它是在海爾十八年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。

      海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)，從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同，主動參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標(biāo)使海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化不但得到國內(nèi)專家和輿論的高度評價，還被美國哈佛大學(xué)等世界著名學(xué)府收入MBA案例庫。

      ●海爾是海用人:賽馬不相馬

      “人人是人才，賽馬不相馬”，海爾在用人制度上的這一理念，為每個員工提供了創(chuàng)新的平臺�！澳隳芊�多大的跟頭，我就給你搭多大的舞臺�！睆埲鹈暨@句擲地有聲的承諾，實(shí)實(shí)在在地給了每一個員工。“公開、公平、公正”，海爾文化在用人觀上最珍貴的就是這６個字。

      海爾每個月都要搞一次“大選”，人力資源中心把空崗情況公布于眾，每個人都可以上臺打擂。這是一種激勵，激勵了一大批人向新高地沖鋒；這更是一種尊重，尊重每一個人自我價值得到最大體現(xiàn)的精神需求。