齊魯網濟南1月22日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，快過年了，很多手里寬裕的朋友都會趁這個過年這個季買輛新車，淄博的王女士也買了輛車，可是新車開了還沒幾天，就惹了她生了一肚子氣。
淄博的王女士前段時間在淄博星吉奔馳4S店花了四十萬買了輛奔馳越野，可是剛開了20天，就突然覺得車子不大對勁。
王女士：“當時打火的時候車就出現了噪音聲音很大，就像拖拉機的聲音哼哼的，車身有點抖動。”
好好的車突然變成發出異響，這讓她很是害怕。為了保險起見，她趕緊找到了4S點的緊急救援。這個車到底是怎么了呢？
王女士：“車檢查出故障說是發電機壞了。”
賣車的星吉奔馳4S店，對于這個問題也是沒有否認。
4S店技術主管：“發電機的軸承有響聲、有噪音。”
四十多萬的奔馳剛買了二十天，發電機就壞了，這讓花了精力和金錢的王女士很是不能接受。
王女士：“就沖著奔馳的品牌來的，買了新車就出現了故障，一二十天就開始維修肯定是接受不了啊。”
盡管再生氣，可這車出了問題，那也得想辦法來解決啊。那4S店的態度讓王女士更是氣不打一處來。
王女士：“把發電機換一下就算了，星期一我在這等了一天，沒人出來接待我。”
隨后，為了進一步了解情況，記者和王女士一起來到星吉奔馳4S店。4S店的一個技術主管告訴記者，對于這個事，他們已經有了解決方案。“我們照顧客戶的心情給換個全新的發電機。”
可對于他們的處理方案，王女士和丈夫卻有不同的意見。
王女士和丈夫：“退了車，我買別的去，現在機軸承的問題也不是我人為的，是你們的質量問題。”
最后，在記者的協調下，淄博星吉4S店的經理表示，愿意對王女士進行一定的補償。
市場部王經理：“我們把整個發電機給換了，額外贈品。”
這個事放在誰的身上估計都會受不了。40多萬的車一個月不到就出問題，這也太說不過去了。希望淄博星吉奔馳4S店能夠好好的給客戶處理，快過年了，也給人留個好的念想。
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