齊魯網(wǎng)1月12日訊 據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,濟南市商河縣的王先生2013年1月份購買了一臺47寸創(chuàng)維牌液晶電視機。不曾想到的是,就是這個大屏幕的液晶電視,讓自己煩心不已。
電視買來后的第五個月,王先生家人發(fā)現(xiàn),好好的一臺液晶電視機,從左到右出現(xiàn)了一條橫杠。打開電視之后,不但影響畫面的觀賞性,氣泡出現(xiàn)的地方,還全都變成了黑點。
屏幕損壞,會不會是自己人為造成的呢?王先生媳婦鄭女士:“你如果說是人為的話,外面得有個痕跡吧,磕了碰了的,它是內(nèi)屏壞了!眱(nèi)屏破裂,外表并沒有任何劃痕和碰撞的痕跡。難道這液晶電視是自己裂開的?
不得已之下,王先生只能找到了購買電視的商河縣宏盛購物廣場。商河縣宏盛購物廣場的家電經(jīng)理在了解了王先生的事情后,表示這件事情得找創(chuàng)維售后商河代理來處理。而創(chuàng)維商河代理售后人員則表示,這屬于外力引起的屏幕損壞,得自費更換。
創(chuàng)維售后商河代理已經(jīng)多次向王先生解釋損壞原因,但是王先生始終不能接受。王先生表示:“鑒定說明我是人為的,一切費用我自己繳。我找不到鑒定方,打了很多電話了!
公說公有理,婆說婆有理。好端端的液晶電視為何自己破裂,王先生是一萬個保證沒碰過電視。而售后更是認(rèn)定了外力損壞。問題的解決方法,還是得找個三方鑒定,鑒定一下。