原標題：AO史密斯熱水器被疑熱水“短”

　　一個80L大容量熱水器，剛剛用了一年時間，現在出熱水的時間，連一個人洗澡都不夠用。這樣的事情，被誰遇到都覺得糟心，也遭到消費者質疑。

　　近日，用戶王女士向記者投訴家里的AO史密斯熱水器溫度降溫很快，可多次向售后咨詢，且經售后維修，均沒有得到很好的解決。

　　記者發現關于AO史密斯熱水器使用時間短的投訴近年來并非個案。但其客戶服務給出的解釋均為工作原理不可改變，溫度下降速度屬于合理范圍。

　　到底80L的熱水器熱水供應時間應該多長，是不是廠家說合理就合理？目前，受家庭安裝時管線粗細、花灑大小及水壓的不同，熱水器行業并無關于熱水量和出水時間的相應規范。

　　市民王女士家的AO 史密斯熱水器從去年12月左右開始，在“工作”時間上就有點讓人郁悶。“冬天時候天氣冷，特別想多沖會兒熱水，舒服一下。”王女士無奈地告訴記者，可實際情況是，如果不快速洗完澡，就要洗涼水澡了，更別說洗個踏實的熱水澡了。

　　王女士家里購買的80L容量的AO 史密斯熱水器，半年前開始出現熱水無法滿足正常使用的情況。她告訴記者，買的時候為了滿足一家三口的使用，所以特別買了80L大容量的。沒想到現在全家人只能排隊洗澡了。

　　據王女士介紹，剛開始購買熱水器的幾個月，只需要將熱水器額定溫度調到60℃，就可滿足正常使用。但現在，即使溫度調到75℃，也只能勉強夠一個人的正常使用。

　　在發現熱水器有問題之后，王女士曾多次致電AO史密斯客服人員，相關維修負責人告訴王女士，因為冬天水溫較低，因此首先要將熱水器水溫設定為75℃高溫，此外，在使用前將熱水器加熱模式調節至“整膽速熱”并“即時加熱”，這樣就能保證正常使用了。

　　王女士按照工作人員的方法調節后，問題仍沒有改善。王女士告訴記者，她此后曾反復致電客服6次左右，但相關維修人員都以“冬天水溫低，出現這樣的情況實屬正常”為由，從未上門服務。

　　從冬天度過春秋，直到現在這樣的大熱天，熱水器并無“好轉”，仍舊只能剛剛夠一人洗澡。

　　王女士的遭遇，并非個案。記者在網上輸入“史密斯熱水器到底能洗多長時間”后，發現從2009年至今，有數十條反映熱水器出熱水時間短的“投訴”，并且基本都集中在80L產品。

　　“連搓澡的時間都沒有，肥皂一打，沖一沖就往外跑，熱水只有十幾分鐘。”網友反映，也有售后上門檢測，售后的說法是正常，可如果算正常，洗澡怎么夠用呢？

　　還有網友交流延續熱水經驗，可以讓史密斯80L的能洗45分鐘左右。“等熱水器溫度顯示75℃后，繼續通電半小時以上再進去洗。個人覺得史密斯的測溫有問題，剛開始顯示75℃并不代表整個水箱里都達到75℃了。還有就是家里的花灑要買節水型的。”網友支招。據《法制晚報》