中國經(jīng)濟網(wǎng)北京5月16日訊(“民聲說道”記者郭曉偉)今年4月初，深圳王女士在朋友的推薦下，花了799元購買玫琳凱舒顏系列化妝品一套。用完后，王女士滿臉紅包，面部皮膚干巴巴像是保鮮膜。王女士找到玫琳凱售后服務機構，對方無人表示對此事負責。 

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者近期再次聯(lián)系到消費者，王女士稱：自從停用了玫琳凱的化妝品后，皮膚正在逐步恢復，但關于玫琳凱化妝品一事，截止今日，玫琳凱一方依然沒有任何工作人員聯(lián)系我，針對此事的后續(xù)解決辦法進行協(xié)商，更別提退貨了或者換貨了。 

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)評論員艾學蛟在談到此事時表示：這次的個案對玫琳凱或許影響不大，但如果不采取切實措施，任由這樣下去，消費者對玫琳凱會產(chǎn)生另外的看法，可能就不再相信你的產(chǎn)品了，所以玫琳凱應該要重視，這是一個危機。