齊魯網(wǎng)濟(jì)南11月30日訊(記者 滿倩 韓薇)今天，記者從濟(jì)南鐵路局獲悉，鐵路客票預(yù)售期為60天后，中國(guó)鐵路總公司決定進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)，新規(guī)自2014年12月3日起施行。

　　12月3日起調(diào)整退票改簽規(guī)則 開(kāi)車(chē)前15天退票不收費(fèi)

　　為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　為了讓更多的旅客最大限度利用車(chē)票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車(chē)票旅客的行程調(diào)整，在其他列車(chē)有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。

　　具體是，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē)；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。

　　需要提醒旅客的是，改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間(2015年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日)的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

　　鐵路執(zhí)行階梯退票方案

　　從2013年9月1日起，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)電話訂票的具體實(shí)施情況，鐵路部門(mén)就制定了新的火車(chē)票退票和改簽辦法，推出火車(chē)票全國(guó)通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽由原來(lái)的票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前僅能在購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站辦理，改為在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。

　　同時(shí)，鐵路部門(mén)也在此時(shí)推出了實(shí)施梯次退票方案：票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%的退票費(fèi)。

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