本報10月12日訊(記者 張龍)“之前和酒店約定的價格是每天118元，但退房時酒店卻按照148元收費。”12日，市民許先生向黨報熱線反映，遠揚諾爾大酒店在退房結(jié)算時臨時漲價。對此，遠揚諾爾大酒店表示，相關(guān)的定價已經(jīng)提前告知許先生，并非臨時漲價。

　　許先生講述事件經(jīng)過：

　　許先生告訴記者，由于工作原因他經(jīng)常來濟出差，每次都住在位于長途汽車總站附近的遠揚諾爾大酒店。此次入住前，他打電話進行了預(yù)約，最終協(xié)議的優(yōu)惠價格為每天118元，不帶早餐。

　　9月30日，許先生按照每天118元的價格入住酒店，酒店提供的開房單據(jù)上也顯示房價為每天118元。

　　5天后，許先生退房時卻被告知，房價為每天148元。許先生認為酒店臨時漲價的行為是對消費者的欺騙，如果漲價也應(yīng)提前告知，由消費者決定是否入住。

　　遠揚諾爾大酒店解釋：

　　記者與遠揚諾爾大酒店取得聯(lián)系，工作人員告訴記者，118元是團購的價格，但根據(jù)規(guī)定，許先生只能以該價格入住一天，其余4天需按照正常價格進行計算，“許先生入住期間曾經(jīng)續(xù)費，續(xù)費時已經(jīng)將價格信息告知了許先生。”該工作人員否認酒店存在臨時漲價的行為。

　　但許先生并不認同此說法，他表示，酒店從未告知價格變動的信息，如果得知漲價，他當(dāng)初將不會選擇入住。

　　黃金周多發(fā)類似案例：

　　記者從12345市民服務(wù)熱線了解到，國慶假日期間，賓館住宿行業(yè)成為市民投訴的熱點。市民金女士于國慶節(jié)前以168元團購一家商務(wù)賓館住宿券，卻在入住前被電話告知房間已滿，但到達賓館后以298元現(xiàn)金價訂房時卻順利入住。同時，個別賓館不按預(yù)訂價格收費、擅自更改消費者預(yù)訂的房間標(biāo)準(zhǔn)、直接取消電話訂單等問題，也招致市民多起投訴。

　　消協(xié)提醒：

　　濟南市消費者協(xié)會工作人員告訴記者，節(jié)日期間，面對商家的口頭宣傳承諾、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等情況，消費者在匆忙中尤其要注意保留產(chǎn)品宣傳單、網(wǎng)頁截圖、店堂告示、訂購合同等維權(quán)證據(jù)，以便支持自身的維權(quán)訴求，防止落入無法舉證的不利情況。

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