齊魯網(wǎng)濟南5月8日訊(記者 蔡曉彤)山東省東營市突出重點部位和重點環(huán)節(jié)，集中力量開展“庸懶散”專項整治，今年以來全市組織明察暗訪35次，通報典型案例48起，問責69人，對“庸懶散”問題形成了有效震懾。

　　抓窗口服務這個重點部位，清查“庸懶散”現(xiàn)象。開展常態(tài)化明察暗訪，隨機電話詢訪、辦理業(yè)務，調(diào)查各單位部門是否存在不作為、慢作為、推諉扯皮等問題。強化電子監(jiān)察手段的運用，在服務窗口設(shè)立“即時評價”儀，辦事群眾對窗口工作人員的工作態(tài)度、工作效率進行即時評價，進一步強化對窗口工作人員的監(jiān)督。通過檢查，今年以來共發(fā)現(xiàn)窗口服務問題17個，有5名工作人員被通報處理。

　　抓中層科室這個重點環(huán)節(jié)，破解“中梗阻”問題。在全市62個市直部門單位選取審批職能集中、具有執(zhí)法監(jiān)督權(quán)、直接為群眾服務的100個重點中層科室，組織企業(yè)和群眾從辦事效率、服務態(tài)度、工作質(zhì)量、廉潔守法四個方面進行打分，中層科室效能評議每年舉行2次，每次評議對結(jié)果進行分析、總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報并督促整改，對排名后10位的評議科室負責人、分管領(lǐng)導進行約談告誡，對于連續(xù)2次評議結(jié)果在后5位且評議得分低于80分的，對科室負責人及相關(guān)責任人給予談話、誡勉、調(diào)整工作崗位等處理，是縣級后備干部的，取消后備資格。

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