近日，山東省各地對網友給省長郭樹清的25條留言作出回應，詳情如下：
【網民留言】
費縣許家崖水庫采砂問題嚴重，都屬于無證開采，造成水質污染，危害群眾飲水安全。尤其是梁邱鎮下河村庫泉自然村最為嚴重。敬請省長派人調查處理。
答復意見：
尊敬的網友： 您好！您在人民網反映的問題， 臨沂市費縣縣政府進行了調查處理，現回復如下： 3月6日，費縣政府召開清理工作專題會議。3月7日早9點，費縣各職能部門及駐地鄉鎮于在許家崖水管處召開了聯席會議，并成立了以黃砂管理辦公室牽頭，國土資源局、安監局、環保局、水利局、許家崖水庫管理處、費城社區、新莊鎮、梁邱鎮、朱田鎮組成的專項治理活動領導小組，共抽調執法人員30人，抽調6臺專門車輛進行執法活動。清理領導小組按照相關法律法規協商擬定了清理公告，經縣政府批準后，工作人員當即分成兩個小組，分別給每個沙場下發，并在關鍵部位進行了張貼。公告限定所有非法采砂戶3月9日前將所有采砂設備自行吊離水庫，未按公告規定執行的，將查封、扣押所有相關設備，將采砂設備強行吊離水庫，并處5-10萬元罰款。同時，工作組每天分上午、下午兩次深入到非法采砂工地解釋政策，宣傳相關法律法規，督促非法采砂戶將采砂設備吊離水庫。 本次專項清理活動前，水庫內沙船共有采砂船32只，抽砂船18只。截至2014年3月19日，已吊離水庫的采砂船13只，抽砂船8只；已吊離水庫保護范圍的采砂船18只，抽砂船9只；在梁邱鎮西后柱子村，尚有采砂船1只、抽砂船1只因前段時間放水陷入淤泥而不能吊離，已通知采砂戶馬鳳剛，責令其盡快想辦法解決。 下一步，我們將繼續加大執法力度，由專項清理活動小組對仍存于庫內的采砂船強行吊離水面，所有船只強制運走，取消運砂道路，打消幻想念頭；落實各項保護措施，全面組織實施飲用水源保護規劃，制定計劃，分解任務，確保各項保護措施逐步落實到位；建立長效管控機制，建立巡查制度，及早發現問題與職能部門鄉鎮通報，實行長期長效化溝通機制。
【網民留言】
山東沂水晟佰鈦業有限公司非法占用沂水縣諸葛鎮小諸葛村的基本農田建廠加工鈦粉，嚴重污染了周邊的農田及生存環境，村民投訴無門希望郭省長能在百忙中過問此事。
答復意見：
尊敬的網友： 您好！您在人民網反映的問題， 臨沂市沂水縣政府進行了調查處理，現回復如下： 經調查，晟佰鈦業有限公司位于諸葛鎮上小諸葛村，建于2008年1月，2009年9月建成投產。該廠所占用的土地為國有土地，并非基本農田。該企業已經辦理了土地證等相關用地手續，土地宗號為cb-2009-0501的地塊占地面積13333平方米，cb-2011-0221地塊占地面積17096平方米。該企業土地使用手續齊全，并非占用基本農田。 該企業主要從事鈦鐵產品的生產與研發，投產前已辦理環評等手續，達到排放要求后才組織生產。該企業已經安裝除塵設備，封閉了料場，盡力將粉塵污染降到最低限度。現存在輕微污染是在原材料運轉過程中產生的，并未造成嚴重污染、影響周邊農田和生存環境情況。 其所反映的問題雖不屬實，但本著保護生態環境安全、服務造福民生的原則，該縣將進一步加大對該企業的環保監管力度，確保企業達標排放，為周邊人民群眾創造綠色和諧的生態環境。
【網民留言】
2014年1月起，山東實行大工業電價， 每月變壓器每千伏安收28元，電費每度電降低0.12元，以1千伏安變壓器為例，28000/0.12=233333度. 高耗能企業有可能達到這一水平，90%以上企業達不到這個用電量，致使電費大幅漲價。 實行大工業電價就是變相漲價。 山東棲霞某企業在膠東在線投訴： 部門：供電公司 編號：596890 發表人：guest 時間：2014-2-21 網友： 關于大工業電價政策 您好，2013年底接到通知，我們棲霞的企業受電變壓器在315千伏安及以上都要接受大工業電價政策，這個政策對我們來說是致命性的，請問這合理嗎？不是霸王條款嗎？ 請省長關注。
尊敬的網友： 您好！您在人民網反映的問題， 山東省物價局進行了調查處理，現回復如下： 大工業電價是按照國家政策要求實施的。山東省電力供應分為直供區和躉售縣區，按照水利電力部《關于頒發〈電、熱價格〉的通知》((75)水電財字第67號)規定和國家發改委批復，山東省電力供應直供區受電變壓器容量315千伏安(千瓦)及以上的大工業用戶，一直執行大工業電價，但由于管理體制、結算方式等方面的原因，對躉售縣區的大工業用戶，未能按國家要求執行大工業電價。2013年5月，國家發改委《關于調整銷售電價分類結構有關問題的通知》(發改價格[2013]973號)，再次明確了“為促進電力用戶公平負擔，合理配置電力資源，受電變壓器容量(含不通過變壓器接用的高壓電動機容量)在315千伏安(千瓦)及以上的，可先行與大工業用電實行同價并執行兩部制電價。具備條件的地區，可擴大到100千伏安(千瓦)以上用電”的改革要求。 大工業電價體現了公平負擔的原則。隨著電力體制改革和躉售縣區上劃國網山東省電力公司管理，山東省躉售縣區逐步具備了執行大工業兩部制電價的條件，加之長期以來躉售縣部分符合條件的大工業用戶要求與直供區享受同等待遇，按國家規定執行大工業兩部制電價。為提高用電設備利用效率，促進工業用電的合理化和公平負擔，山東省明確躉售縣區符合條件的工業用戶執行大工業電價政策。 大工業電價取得了較好效果。躉售縣執行大工業電價后，價格杠桿的調節作用十分明顯，對引導用戶合理用電、促進節約發揮了巨大作用。截至目前，全省大工業用戶已經減容995.7萬千伏安，減少用戶變電設備投資7.97億元，避免了大量的閑置設備，社會資源配置更加合理。通過減少閑置容量，年降低用戶損耗3.04億千瓦時，節約電費支出2.37億元，減少標煤消耗10.78萬噸，降低二氧化碳排放26.63萬噸、二氧化硫排放0.8萬噸。據統計，目前全省躉售區域內約16%的用戶通過采取銷戶、減容等措施，不再符合執行兩部制電價的條件。同時，通過采取按需量計收基本電費、多次或靈活式暫停等措施，目前基本電費分攤值平均為124.6元/千千瓦時，與用戶電度電價下降幅度(35千伏及以下為0.1192元/千千瓦時、110千伏為0.1342元/千千瓦時、220千伏為0.1492元/千千瓦時)基本持平。 在大工業兩部制電價政策推行過程中，部分負荷率較高的工業用戶降低了電費負擔，但也確實存在部分企業電費增長問題，主要是瞬間用電負荷大、預留發展空間以及企業開工不足等方面原因造成。對此，我們將繼續進行政策跟蹤，及時梳理問題，協調企業、電力部門共同積極采取措施，進一步規范管理，穩步推進大工業電價政策。
【網民留言】
尊敬的郭省長： 目前比較亂和讓百姓業主不滿意的領域之一就是山東省特別是濰坊市的物業服務市場，物業服務不規范，亂收費、服務質量與收費不符，從業人員素質低，建設單位配套設施不全，維修不及時等一系列問題。而主管部門監管不到位，有法不依，姑息縱容了建設單位、物業公司不依照合同和規定經營的所謂行規。廣大業主怨聲載道，以不交物業費等方式抵制和抗議，加深了矛盾，影響了百姓的生活質量和社會和諧穩定。希望郭省長關注一下物業，規范建設單位、物業公司和從業人員，嚴格按照國家法律法規合法運營執業，只有如此物業服務才會提高。
答復意見：
尊敬的網友： 您好！您在人民網反映的問題， 山東省住建廳進行了調查處理，現回復如下： 物業服務關系群眾切身利益，是各級政府重點關注的民生問題之一。2009年，山東省頒布實施了《山東省物業管理條例》，出臺了物業服務收費、物業質量保修金、公共維修資金等管理辦法。省、市建立了物業企業信用體系，定期組織物業服務質量監督考核，物業服務質量逐步提高。濰坊市積極推動政策落地，2012年制定實施了新的物業服務收費辦法，制定了分等定級的定價標準。對物業企業進行量化考核，實行優勝劣汰的動態管理機制，去年注銷了79家出現違法違規經營行為的物業企業資質。 今年，省里將圍繞居民反映的熱點難點問題，扎實開展“物業服務年”活動，重點解決物業服務質量不高、住宅專項維修資金使用不便、物業糾紛投訴等問題。一是完善配套政策。修訂維修資金管理辦法等政策。爭取出臺物業承接查驗辦法等規范性文件，進一步明確物業服務活動各方權利和責任。制定物業服務違法裁量基準，依法加大對違法違規物業企業的查處懲戒力度。二是堅持示范帶動。繼續鼓勵引導優秀物業服務項目爭創“國優”、“省優”稱號，增加業主投票權重，對獲優單位進行政策獎勵。三是提高隊伍素質。省政府服務業辦公室已將物業服務培訓納入全省服務業高層次人才培訓計劃。省住建廳將開展物業承接查驗培訓，對物業服務項目經理和一線技術人員進行崗位技能培訓。鼓勵行業協會、院校、機構加大投入，共同建立多層次物業服務人才教育培訓體系。四是加大宣傳力度。2014年，省住建廳將組織各市縣開展物業服務政策宣傳活動，動員行業協會、新聞媒體等對業主委員會成立備案、維修資金交存使用、物業服務收費等重點問題進行專題宣傳，進一步提高廣大業主的參與意識和維權意識。 針對你反映的濰坊市物業服務質量不高的問題，已責成有關部門和濰坊市進行了認真研究，提出下一步的整改措施。濰坊市確定，從今年起，用4-5年時間，對全市69個老舊小區進行改造，同步推行物業管理，實行政府補貼；對不具備實施物業管理的老舊社區，設立“兩站一中心”(物業管理投訴調解站、應急維修服務站和物業服務中心)。同時，在市住建局等設立“服務熱線(8097002、8097003)”和“局長信箱(jsj.weifang.gov.cn)”，及時解決業主反映的問題。
【網民留言】
尊敬的省長： 您好。感謝您百忙中查看我的建議。我是在山東工作的廣東人。因為公司在山東，我的個稅在山東由公司代扣代繳。我的收入不高，但是因為工作時間的關系，工作時間都在單位上班，沒有什么時間去到政府機構辦理個人事情。 現在是個網絡社會，希望政府能完善網絡辦事平臺。平時跟同事交流我們發現目前急需要改進的是山東地稅的網絡辦公平臺。我們有同事以前在北京、廣東、上海、浙江等全國其他地市工作。他們反映在別的省市都可以通過省市的地稅局的網絡平臺(通過輸入身份證號碼、關聯的手機號碼和自己注冊的密碼)自助查詢打印個人的完稅憑證。年收入在12萬以上的人員也可以在網上自助申報，不用請假去稅務局柜臺。 山東省地稅系統目前還不能做到。我想這個應該不是技術問題。希望山東省地稅能完善相關的平臺。能讓象我這樣的企業員工能更便利的在網上辦事，而不用請假去稅務局。
尊敬的網友： 您好！您在人民網反映的問題， 山東省地稅局進行了調查處理，現回復如下： 山東省是去年10月8日全國第二批試點上線由國家稅務總局統一開發的“金稅三期”系統的省份(第一批試點是重慶市，第二批試點是山東省、山西省)，目前，“金稅三期”系統未包含的業務事項必須向國家稅務總局提報，通過認可后才能解決。來信提到有的省市可以通過地稅局的網絡平臺自助查詢打印個人所得稅完稅憑證的情況是存在的，因為他們不屬于“金稅三期”系統試點的省份，他們根據需求開發了自助查詢打印軟件，解決了通過網絡平臺自助查詢打印個人所得稅完稅憑證的問題。下一步，我們將認真學習借鑒兄弟省市的好做法、好經驗，并積極向國家稅務總局提報相關需求，協調有關方面，爭取盡早解決這一問題。 目前，年所得12萬元以上個人自行申報繳納個人所得稅可在地稅局辦稅服務廳辦理，也可在網上自助申報。選擇網上自助申報的人員，需到地稅局辦稅服務廳做好自然人登記、稅種認定、自然人網報開戶，爾后即可實現個人網上自助申報。對于在地稅局辦稅服務廳辦理的自然人登記、稅種認定、自然人網報開戶，同樣也會方便納稅人以后辦理涉稅事項。 今后，我們將會逐步完善網絡平臺，更加方便納稅人辦理涉稅事項，進一步提升納稅服務的水平。歡迎和感謝納稅人對我們的工作提出意見和建議。
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