建設銀行山東省分行近年來積極進行產品創新促進全行服務水平提升。在臨沂，建行針對客戶需求進行產品研發，推出“物流E付通”產品進行代收代支，有效解決了物流業存在的返款慢、返款難的問題，以銀行力量為背書促進臨沂市發達的物流業再上一個臺階。

　　有著“中國物流之都”之稱的臨沂有物流企業3000余家，共有配載線路2000多條，基本實現了全國覆蓋。在完成了規模化、集聚化發展后，臨沂物流業正朝著規范化、品牌化的方向發展。而另一方面，臨沂一些物流企業資質仍層次不齊，加上“先發貨待收貨方提貨后再將貨款、運費交給物流公司，最后由物流公司轉給發貨商”的資金流動模式，增加了資金風險且延長了資金流動周期。

　　據介紹，臨沂在培育了立晨、金蘭這些知名的大型物流基地的同時，還存在著夫妻店一樣的小物流公司。這類公司一旦資金出現問題就有可能卷貨卷款逃跑。這樣的現象一方面損害了發貨商的利益，另一方面也降低了中小型物流公司的信譽。

　　“客戶的問題就是我們的問題，現在物流公司要解決的問題一個是提升轉款效率，一個是降低資金風險，對此，我們有針對性地進行了產品研發，所以就有了‘物流E付通’這款產品。”建行臨沂分行電子業務部工作人員唐夫偉說。

　　為充分挖掘物流行業所蘊含的巨大的物流、客戶流、資金流，建行臨沂分行成立了物流市場專業服務團隊，多次與物流企業、軟件公司、上下游客戶進行了座談調研。根據臨沂物流市場特點，建行臨沂分行逐步確立了抓住物流資金鏈上的關鍵—物流企業，挖掘鏈條上的上下游客戶的資金、產品、結算，提高客戶價值的金融服務思路。

　　為彌補原有系統無法實現資金歸集和發放后的信息通知和對賬的缺陷，建行山東省分行電子銀行部對現有網銀系統進行修改。一是在網銀代發代扣中增加摘要欄以注明物流公司名稱和貨款的托運單號等跟單信息，其功能是通過企業網銀代發代扣后，同時以短信形式通知客戶，方便客戶及時掌握貨款信息。二是在網銀代發代扣中增加收款人手機號碼，利于物流企業主動推送短信。三是在電話銀行自助語音中增加貨款信息查詢功能，客戶可通過撥打95533電話查詢資金明細，以方便對賬。

　　這樣，建行的“物流E付通”就實現了“三流”變“一流”，滿足了客戶將物流、資金流、信息流“三流合一”的需求，通過為物流公司提供資金自動歸集和結算功能，實現了將物流公司及其上下游客戶資金流在我行的體內循環，有力助推了臨沂物流業的發展。

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