3月26日上午臨近下班，建行濱州博興支行個貸中心匆匆走進了兩名神色慌張的夫婦，要求我們為其查詢并歸還在建行天津某支行的個人貸款6萬元。原因是，3月26日上午，該女士于家中接到一電話，稱其于2003年1月份在建行天津某分理處辦理過一筆個人貸款6萬元，現已逾期，對方要求該女士于中午下班前必須歸還并提供了還款賬號等，否則將通過公安局和法院按有關程序處理。建行客戶經理詢問詳情后，斷定此事為一詐騙事件，經客戶經理耐心分析和講解，夫婦二人如夢初醒，臉露笑容，并連聲稱謝，滿意而回。建行客戶經理本著為客戶高度負責的精神，認真為客戶排憂解難，為客戶避免了可能的資金損失，積極實踐了建行“以心相交，成其久遠”的核心文化理念。(魯啟軒)

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