當日，受雨雪天氣影響，京滬高鐵列車限速，經停濟南西站的列車大面積晚點甚至停運。
車站景象
旅客大規模滯留，延誤時間沒準兒
29日下午2點，在濟南西站地下一層出站大廳，LED顯示屏“狀態”一欄紅得耀眼。實時滾動的車次一律顯示“晚點”。擋不住冷風的過道人不多，通道旁的快餐店擠滿旅客，幾乎人人臉上都寫著焦慮。在二層售票大廳，十余個售票窗口排著長隊，改簽和退票窗口人氣尤其旺。實時更新的余票信息顯示，29日的火車票已所剩無幾。
因風雪滯留的旅客大多集中在三層。三層的候車區人頭攢動，數以千計的旅客或坐或站，兩只眼睛緊盯著大屏幕，生怕錯過回家的車次信息。然而，伴隨大屏幕不停地閃爍，“延誤”車次越來越多，滯留旅客也越來越多。15：43數據顯示，經濟南西站列車全線延誤或停運，涉及至少29班次列車。
張先生買到的是G213次車票，本應29日15：38由濟南西出發，當天19：28到達上海虹橋，他擔心雪天路不好走，中午12：00就提前進站候車，然而眼看就要17：00了，跟他搭乘同班車的旅客都還在候車大廳等候。“大屏幕G213狀態改了幾回。剛開始說晚點延誤30分鐘，后來變成晚點延誤1小時，再后來就剩晚點延誤了。到底啥時候走徹底沒準了。搞得我們走又不敢走，睡又沒法睡�！彼麩o奈地說。
大屏幕顯示，北向線路延誤在1小時內，南向線路延誤至少3小時，部分南向線路已不顯示延誤時間了。
濟鐵發布
因降雪部分高鐵停運
濟南鐵路局發布，29日9趟停運列車。
當天上午，濟南鐵路局通過官方微博發布消息，截至11：30，受大風降雪天氣影響，為確保安全，濟南鐵路局管轄范圍內高鐵線路限速200KM/小時，德州東—濟南西—泰安站間列車限速160KM/小時，因此導致京滬高鐵動車組大部分晚點運行。
濟南鐵路局相關負責人表示，降速主要是為了保證大風降雪天氣下的鐵路運行安全，29日動車和高鐵車組都會晚點運行，列車會比原定時間稍晚到達指定站點。
口頭疏散
同向上車就能走，上座率卻不足一半
關于此次大規模列車延誤，濟南西站貼出公告稱，因京滬高鐵降雪限速影響，列車持續晚點，29日部分列車停運，并同時說明，如需退票、改簽可在售票3廳11號退票窗口、12號改簽窗口辦理相關手續，退票不收手續費。
29日15：30，在12號改簽窗口前隊伍旁，車站人員發布了臨時通知：凡持有當日火車票的旅客不需辦理改簽手續，有前往同方向的列車到站，就可憑票進站乘車。
正在排隊改簽的旅客一臉驚愕，圍住工作人員反復詢問。“沒事。只要是當天的票，來的是同方向的車，車站通通放行，只要上車就能走�！蓖瑫r，售票大廳臨時加設窗口，退票窗口增至4個，改簽窗口增至2個。
通向候車大廳的安檢口快速放行，二樓售票大廳滯留旅客基本走空。然而，新一批旅客很快涌入，二樓售票大廳依然維持擁擠狀態。
在三樓候車大廳，廣播沒有播放疏散政策，由車站人員口頭通知。部分知情旅客沒有動身，選擇等待購票的班次�！凹尤隙ê軘D，應該沒有座位，站一路太辛苦了�！甭每驼f出自己的顧慮。
然而29日16：20至16：40，記者在濟南西站月臺看到，發往北京南方向的多趟列車上座率不足一半。
對此車站人員解釋，沒集中通知是擔心候車室旅客太多，在同一個時間疏散會導致混亂，車站人員分時間分地點通知，目的是區分成不同批次疏散。
29日停運高鐵一覽表
車次 始發站 終到站 經過站 發時 到時
北京南至上海虹橋
G153 北京南 上海虹橋濟南西站 17：55 17：53G21 北京南 上海虹橋濟南西站 18：34 18：32G157 北京南 上海虹橋濟南西站 18：46 18：44G161 北京南 上海虹橋濟南西站 19：20 19：18
北京南至杭州
G43 北京南 杭州 濟南西站 18：06 18：04
上海虹橋至北京南
G22 上海虹橋 北京南 濟南西站 20：23 20：21G162 上海虹橋 北京南 濟南西站 21：40 21：38G164 上海虹橋 北京南 濟南西站 21：46 21：44
上海虹橋至天津西
G216 上海虹橋 天津西 濟南西站 20：36 20：34
杭州至北京南
G44 杭州 北京南 濟南西站 21：28 21：26
提個醒
記者體驗濟南西站應急疏散———
雨雪天乘高鐵有訣竅
29日下午，記者以一名滯留乘客的身份，體驗了濟南西站的應急疏散通道，從購票到坐上前往北京南的高鐵，只用了不到半小時。
購票：選擇自動售票機
29日下午，記者得知濟南西站應急措施后，以乘客身份體驗放行速度。人工售票窗口隊伍較長，當時開放的窗口不足10個，一個窗口排有30至50人。自動售票機前隊伍較短，開放的機位有20余個，一個機位平均不到5人。
29日15：50，記者在一臺投紙幣的自助售票機前排隊。16：00，記者通過售票機購買了一張當天前往北京南的無座票，出發時間是29日19：48。整個過程只花了10分鐘。
進站：同向可乘任何車次
29日16：05，記者持票通過安檢，進入三層候車大廳。大屏幕顯示，此時有三班前往北京方向的高鐵正在檢票。
記者持19：48車票前往檢票口。車站工作人員確認，當天車票適用于同向任何班次。16：16，記者通過檢票口，進入月臺等候火車進站。
數分鐘后，開往北京南的列車進站。出乎人意料的是，這趟高鐵空座依然很多。工作人員接受，這班車由濟南西直達北京南，也就是說，在此“加塞”的旅客可以一路安坐到北京。
退票：分清支付方式
29日17：00，記者在售票大廳觀察退票程序。按照規定，退票加收5%手續費，不過此次列車因天氣延誤，退票免收任何手續費。
一位購買往返車票的旅客退票就遇到一個小問題。她的兩張車票支付方式不同，29日前往北京的車票用現金支付，30日返回濟南的車票用銀聯卡支付。由于兩種支付方式不在同一個窗口辦理，她只能分別排了兩次隊。
