編者按：這是一個(gè)龐大的人群，他們每天穿梭在城市的各個(gè)角落，對(duì)于大多數(shù)人而言，他們只是路人甲。然而，隨著網(wǎng)購(gòu)逐漸成為人們的一種生活方式，一個(gè)與此密不可分的快遞帝國(guó)正在崛起，作為支撐這個(gè)龐大帝國(guó)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)“螺絲釘”，快遞員的生活狀況到底是怎么樣的？網(wǎng)傳的“月薪過(guò)萬(wàn)”是真是假？快遞行業(yè)又有哪些內(nèi)幕和無(wú)奈？11月4日開(kāi)始，中國(guó)山東網(wǎng)記者臥底國(guó)內(nèi)某知名快遞公司濟(jì)南分公司某分部，親身體驗(yàn)一線快遞員的酸甜苦辣。11月13日開(kāi)始，中國(guó)山東網(wǎng)將連續(xù)刊發(fā)系列調(diào)查稿件，向讀者展示快遞這個(gè)龐大帝國(guó)鮮為人知的一面。
中國(guó)山東網(wǎng)11月14日訊(記者 王永春)近幾年，網(wǎng)購(gòu)盛行，快遞行業(yè)飛速崛起。國(guó)家郵政局最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，今年“雙11”一天的快遞量就達(dá)到5億件。有預(yù)測(cè)稱，今年中國(guó)快遞規(guī)模將超越美國(guó)，成為世界第一。作為快遞行業(yè)最基層的快遞員，他們的真實(shí)生活狀態(tài)是怎樣的？正在崛起的快遞行業(yè)存在哪些問(wèn)題……11月4日—11日，中國(guó)山東網(wǎng)記者臥底濟(jì)南某快遞公司，親身體驗(yàn)一周的“快遞員”生活，在記錄快遞員工作、生活的同時(shí)，力圖還原快遞行業(yè)一些鮮為人知的內(nèi)幕和細(xì)節(jié)。
應(yīng)聘門檻低 會(huì)騎電動(dòng)三輪車會(huì)識(shí)字即可
11月4日下午，記者以待業(yè)大學(xué)生的身份來(lái)到濟(jì)南某快遞公司面試。在收集招聘信息的時(shí)候，記者稍許有些擔(dān)心：一是擔(dān)心找不到應(yīng)聘的快遞公司，二是擔(dān)心面試不通過(guò)。之前聽(tīng)說(shuō)有記者因?yàn)殚L(zhǎng)得細(xì)皮嫩肉“應(yīng)聘”遭拒，所以在面試之前，記者特意“梳洗打扮”一番：換上破了幾個(gè)洞的牛仔褲，穿上舊外套，頭發(fā)整得亂一點(diǎn)……
后來(lái)的事實(shí)證明此舉完全是多慮了，來(lái)到快遞公司，經(jīng)理只是稍微打量了記者一下，問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題：以前干過(guò)快遞員嗎？會(huì)不會(huì)騎電動(dòng)車？之后便開(kāi)始說(shuō)報(bào)酬的問(wèn)題，甚至都沒(méi)問(wèn)記者叫什么名字，什么學(xué)歷。
“我們這里工資主要有兩種，一種是死工資，不管你發(fā)多少件都是這些錢，當(dāng)然遇到件多的時(shí)候會(huì)給你加錢；另一種是計(jì)件工資，每發(fā)一個(gè)件1塊錢，收件提成都算你的。你以前沒(méi)干過(guò)，需要先給你找個(gè)師傅教你。”經(jīng)理說(shuō)，“第一個(gè)月算是試用期，工資3200，試用期合格了就留下�！�
快遞員的低門檻讓記者感到驚訝，一個(gè)在此工作的快遞員告訴記者，其實(shí)快遞員的門檻普遍很低，只要你身體好，能吃得了苦，會(huì)騎電動(dòng)三輪車，識(shí)字就行。
既是體力活也是技術(shù)活 路線規(guī)劃很重要
最初幾天，記者跟隨經(jīng)理分配的帶教師傅，熟悉路線以及快遞員最基本的知識(shí)。師傅姓王，年紀(jì)不大，25歲，做快遞員不到一年。一周時(shí)間里，記者和王師傅騎著電動(dòng)三輪車在濟(jì)南市某片區(qū)逛了不下20遍，親身體驗(yàn)到了做快遞員的辛苦。
王師傅分管的片區(qū)在濟(jì)南市天橋區(qū)北園大街附近，其中包含幾棟寫字樓、十幾個(gè)住宅小區(qū)和上百個(gè)商鋪�！肮痉纸o你片區(qū)后，這個(gè)片區(qū)就是你的‘領(lǐng)地’，快遞員不能越過(guò)自己的‘領(lǐng)地’收發(fā)件，這是行規(guī)�！蓖鯉煾嫡f(shuō)，“快遞員每天需要送兩次快遞，稱為兩派。一派大概上午8點(diǎn)半到，二派下午4點(diǎn)到，一個(gè)快遞員一天大概需要送100件左右�！�
上午8點(diǎn)半，一派來(lái)了，王師傅開(kāi)始和其他快遞員分揀快遞。“分揀快遞其實(shí)是最重要的一步，分揀完了，你大概就知道自己這一天的線路了。需要到哪個(gè)地方，要送幾件快遞，路線一定要提前規(guī)劃好，不然就可能多走冤枉路�！蓖鯉煾嫡f(shuō)，“另外，快遞的擺放也有講究，擺放要有序，路遠(yuǎn)的快遞放在下面，這樣能節(jié)省時(shí)間。”
裝車完畢，記者和王師傅騎著電動(dòng)三輪車，開(kāi)始了一天的工作。記者和王師傅并排坐在電動(dòng)三輪車座上，記者在左他在右，電動(dòng)三輪車本來(lái)就不大，兩個(gè)人坐上去之后更顯擁擠，王師傅只能單手握著右車把，右腳踩在擋板上，左腳踩在剎車上。三輪車走在馬路上感覺(jué)晃晃悠悠，記者擔(dān)心三輪車拐彎的時(shí)候隨時(shí)都可能被甩出去。
送快遞方式五花八樣 怎么省時(shí)間怎么來(lái)
第一件快遞是王師傅送的，快到某住宅小區(qū)門口時(shí)，王師傅先撥通了快遞單上的電話�！八涂爝f之前要先打電話確認(rèn)一下對(duì)方是否在家，尤其是一些高樓，避免白跑一趟�！蓖鯉煾狄贿叴螂娫捯槐橄蛴浾咧v解。
電話接通�！澳愫�，你有一個(gè)快遞，請(qǐng)樓下取。”到達(dá)，下車，拿快遞，簽字，撕簽單，一氣呵成，只用了1分鐘。王師傅告訴記者，雖然有規(guī)定快遞要送到門口，但一般先說(shuō)只送到樓下，對(duì)方只有老人在家要求送上去時(shí)再送上去，“這是為了盡可能多地節(jié)省時(shí)間。”
快遞送上門，是大家想象中理所當(dāng)然的方式，但實(shí)際上，快遞員為了節(jié)省時(shí)間，送快遞的方式也是五花八樣。跟隨王師傅送快遞幾天來(lái)，記者目睹了各種各樣的送快遞方式，有些方式當(dāng)時(shí)就讓記者震驚了。有一次，在一個(gè)住宅小區(qū)，王師傅給對(duì)方打完電話，對(duì)方將樓下一輛車解鎖，王師傅把車門打開(kāi)，快遞放到車?yán)铮瑢?duì)方再將車門鎖上。還有一次，王師傅正在路上騎車，對(duì)路邊一個(gè)人喊了一聲，將快遞直接扔到他手里，三輪車都不停。對(duì)于這些奇特的送件方式，王師傅并不覺(jué)得奇怪，“都是熟人，這樣能節(jié)省時(shí)間。”
俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢”，送快遞幾天，記者感受最深的就是快遞員對(duì)于時(shí)間的掌控——這是一個(gè)與時(shí)間賽跑的工作。“一分鐘也不能耽誤，”王師傅說(shuō)，“一天100多個(gè)件，你每個(gè)件多耽誤一分鐘，一天下來(lái)就得多用一兩個(gè)小時(shí)，這樣就沒(méi)有時(shí)間收件了。”
兩部電話每月花三四百話費(fèi) 嗓子啞了還得堅(jiān)持
在記者的印象里，王師傅幾乎沒(méi)有閑著的時(shí)候，兩部手機(jī)不離手，電話也是一直在打，有時(shí)候左右手各拿一部手機(jī)在打�！拔覀兇虻碾娫挿浅６啵颗伤鸵粋�(gè)件都得先打電話確認(rèn)，有人發(fā)快遞也要給你打電話，所以干這行一定要有一部待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的手機(jī)，有時(shí)候還要有兩部，其次你得包一個(gè)省錢的通話包，因?yàn)樵捹M(fèi)是由你自己承擔(dān)的。”
王師傅說(shuō)，他現(xiàn)在用的手機(jī)話費(fèi)是一分錢一分鐘，即使這樣他每個(gè)月的話費(fèi)也得三、四百元。“所以你就要用最少的話將事情講清楚，不然你的嗓子會(huì)受不了。”
這幾天，王師傅的嗓子就喊啞了�！吧ぷ訂×�，但沒(méi)辦法，該打的電話還得打�！蓖鯉煾禑o(wú)奈地表示。
工作12小時(shí)只吃了一碗面 月入上萬(wàn)不是謠傳
第一派送完后，已經(jīng)到了下午1點(diǎn)半。這時(shí)王師傅說(shuō)：“我們找個(gè)地方吃飯吧�！背缘氖锹愤厰偀崦妗Ｍ鯉煾祵⑷嗆囃Ｔ诼愤�，走到面攤前，對(duì)老板說(shuō)：“老板，兩碗面�！�
“好�！泵鏀偫习宕饝�(yīng)著。顯然，面攤老板和王師傅認(rèn)識(shí)。幾分鐘后，兩碗面端上來(lái)。老板問(wèn)：“新招了個(gè)實(shí)習(xí)生啊？”“啊。”王師傅邊吃面邊點(diǎn)頭，“新手，帶幾天熟悉熟悉路�！�
吃完飯，就是王師傅創(chuàng)收的時(shí)候了。王師傅告訴記者，做快遞員最掙錢的不是送件，而是收件�！懊刻炷阋偷募臄�(shù)量是確定的，要想掙得多，就看你收件的數(shù)量。送一個(gè)件是一塊錢，但收一個(gè)件平均能掙2到3塊錢�！�
王師傅說(shuō)，想要收更多的件，就得開(kāi)拓自己的客戶。每到一個(gè)地方，你就得留心有沒(méi)有潛在的客戶。你把聯(lián)系方式留下，他們有件要發(fā)的時(shí)候就給你打電話。“現(xiàn)在快遞公司很多，要找到穩(wěn)定的客戶很不容易。但如果能找到穩(wěn)定客戶，你掙的錢就會(huì)很多，我認(rèn)識(shí)一個(gè)快遞員，一個(gè)月能掙一萬(wàn)多塊�！蓖鯉煾嫡f(shuō)他一個(gè)月掙不到一萬(wàn)塊，好的時(shí)候五、六千，不好的時(shí)候只有三、四千�？磥�(lái)，快遞員月收入上萬(wàn)不是毫無(wú)根據(jù)，也不是普遍現(xiàn)象。
相對(duì)于送件，收件的步驟就要繁瑣得多�！笆紫刃枰詈瀱�，然后稱重，最后包裹，整個(gè)過(guò)程大概需要10分鐘左右�！蓖鯉煾嫡f(shuō)，“有時(shí)候收件多的時(shí)候，光填簽單手就累得不行�！蓖鯉煾嫡f(shuō)，他每天平均要收件60多個(gè)。記者算了一筆賬，按照一天收件60件計(jì)算，每收一件需要10分鐘，60件就是10個(gè)小時(shí)。此外還得送件，所以時(shí)間根本不夠用。
大街小巷逛了不下1000遍 無(wú)固定下班時(shí)間
下午快4點(diǎn)時(shí)，王師傅才收件歸來(lái)。顧不上休息，王師傅用一種叫PDA的儀器將送出去的快遞簽單掃描到系統(tǒng)里。掃描完畢，二派就來(lái)了，王師傅馬不停蹄地分揀快遞，進(jìn)行第二輪派送。
下午的路線與上午的基本相同，不同的是包裹和收快遞的人。“這片區(qū)域的大街小巷我都逛了不下1000遍，小區(qū)門衛(wèi)我都認(rèn)識(shí)，有些居民的快遞我看一眼名字就知道他住在哪里�！�
記者跟隨王師傅一起送快遞的幾天里，每到一個(gè)小區(qū)，小區(qū)內(nèi)就會(huì)有人熱情地和王師傅打招呼。對(duì)于記者的驚訝，王師傅不以為然。“你送快遞送上一年，也會(huì)有很多熟人的�！�
今天(11月5日)要送的快遞不算多，上午40多件，下午也才30多件，下午5點(diǎn)半的時(shí)候就快送完了�！敖裉�6點(diǎn)就能下班，”王師傅說(shuō)，“這是因?yàn)椤p11’快來(lái)了，很多網(wǎng)購(gòu)者準(zhǔn)備那時(shí)集中購(gòu)買，所以‘雙11’一周后的快遞量是一年中最多的。”
剛說(shuō)完，王師傅的電話響了，接完電話，王師傅說(shuō)：“今天6點(diǎn)下不了班了，有一個(gè)網(wǎng)店客戶有20多件快遞今晚要發(fā)�！庇谑�，王師傅快速送完了余下的快遞，就去了那家網(wǎng)店客戶那里。簽單、包裹、稱重，等到所有的快遞裝上三輪車，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多，回公司時(shí)已是晚上8點(diǎn)半。
此時(shí)夜已深，街邊夜市已經(jīng)多了起來(lái)�！澳阆然厝グ�，”昏黃的街燈下，王師傅邊收拾三輪車邊對(duì)記者說(shuō)，“明天我再教你一些送收件的規(guī)則和技巧�！�
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