家住濰坊市經濟開發區宏鼎暢溪園小區的高女士向齊魯網反映稱，最近要繳供暖費，小區物業卻要求簽一份協議書，協議中包含“冬季供暖達不到市熱力公司規定室內溫度18°的，業主自愿不追究物業公司供暖責任”一條。物業的這一舉動引起了小區業主們不滿。

　　業主反映 往年供暖不理想 新協議不公

　　宏鼎暢溪園小區的業主張先生說，“我住在六層，今年是第三年供暖了，前兩年每年都達不到18度，溫度都在16度左右，而且時常停暖。因為戶型的原因，小區的供暖一直不好，之前也有找過工作人員入戶測溫，都不達標，像一樓、六樓、靠山的這些位置，供暖相對較差，頂層閣樓更是連16度也達不到。”

　　業主高女士告訴記者，小區物業的工作人員要求業主們簽署供暖達不到18度不追究責任的協議書，如果簽署協議，就不能交供暖費，今年就無法供暖了。“不簽就不給供暖，這個協議本身就是個不合法協議。”

　　暢溪園2號樓的李女士告訴記者，小區去年的供暖狀況很不理想，“我在外面穿什么在家還是穿什么，溫度根本不達標，物業就早上供一個小時，晚上供一個小時，導致管道受溫差過大破裂，造成一個星期停暖，也沒有任何補償，我們今年都不打算交取暖費了，改用空調還省錢。連續三年供暖率下降，物業應該從自身找原因。”另外，業主李女士稱，小區業主對物業不滿已久，各項服務管理混亂。未繳納取暖費的，物業還向業主收取管道消耗費。

　　物業解釋 實為提前告知 業主存在誤解

　　記者聯系了小區物業濰坊同和物業的王經理。物業王經理表示，確實最近有很多人來反映協議的事情，這只是物業部門出于工作的角度考慮，向廣大業主發放的明白紙，起到提前告知的作用，將供暖率不足可能導致供暖效果不理想的情況提前告知業主，業主可根據情況自愿選擇是否繼續繳納取暖費。不能單獨摘出其中一句進行曲解。

　　“協議實際針對的是新華名郡小區，因去年新華名郡小區8號樓280戶近70戶交房，供暖情況很不理想，所以今年吸取教訓進行提前告知。新華名郡和暢溪園兩個小區都是同一物業管理，所以在發通知的時候一同告知了。暢溪園已經連續供暖第三年了，去年供暖率達到54%左右，低于19°的并不多，今年供暖肯定不成問題。”王經理說。

　　王經理介紹說，“供暖率達不到的單元樓按說是不供暖的，新華名郡小區入住率低，如果單戶供暖效果肯定不理想，暢溪園并不存在這些問題，有個別頂樓、底層、靠山的住戶供暖確實與中間樓層供暖溫度有四五度的差距，但仍能達到19度。并不是說簽了協議就不好好供暖了，希望業主理解。”

　　【更多熱點請上新浪新聞APP訂閱山東新聞 齊魯事盡在手中】