最近，家住煙臺的李女士通過一家名為“華藝教育”的網站購買了一套學習資料，沒想到原本說好320G的資料手竟只有18G。經核實，位于濟南的這家“華藝教育”竟是個打著正規教育機構幌子的假網站。

　　花了468元

　　退款無門

　　李女士說，她當初是在網上搜索“室內設計課程”時找到了一個名為“2014室內設計官方網站”的頁面，該網頁自稱為“華藝官網”，并有關于《室內設計師速成寶典》這一教程的詳細介紹。

　　李女士按照提示加了一個QQ號進行在線客服咨詢。在此之后，一個自稱是華藝教育授權的濟南代理通過電話聯系到李女士，并對該套課程進行了詳細介紹，說這是全套的室內設計教程，包含320G容量的課程資料。價格也不貴，只要468元。

　　李女士很快就動心并購買了這套教程。讓她沒想到的是，當收到這套教程時才發現此教程容量大大縮水，只有18G的學習資料。而且這18G的課程資料也是缺張少頁，只是一些邊邊角角的內容。“那里面的內容我自己本身也會，就是一點皮毛。”李女士說。

　　緊接著，李女士提出了退款的要求。但沒想到，位于歷城區的這家華藝教育拒不承認此事。無奈之下，李女士又把電話打到了華藝教育的上海總部，“那邊說沒有給濟南授權過，我應該是被騙了。”李女士說。

　　假網站曾提供

　　真機構網址

　　據李女士介紹，由于教程很便宜，自己也一度懷疑網站的真實性。為了打消她的疑慮，這個濟南華藝教育甚至主動提供了上海華藝教育的官方網站地址。由于網站看上去比較正規，名字也都是“華藝”，李女士很快就消除了內心疑慮。

　　“當時客服再三保證課程質量沒有問題，承諾開具發票，提供蓋有公章的教學服務協議。”李女士稱，購買前客服人員態度很積極，表示各種證明材料一應俱全。但李女士收到的快遞中根本就沒有發票，只有教學服務協議，上面只蓋了一個電子簽章。

　　記者根據李女士提供的電話，聯系到了位于歷城區經十路179號的華藝教育。工作人員態度十分蠻橫，以“這是和李女士之間的事情，媒體管不著”為由拒絕了采訪。

　　假網站有破綻

　　仔細辨別可發現

　　記者打開了李女士購買教程的假網站，網站確實有“華藝官網”的字樣，并在顯眼處說明該網是“國內唯一最全最新最快的專業教程網站”，產品提供官方防偽查詢。但記者發現，一側的“點擊查詢”鍵根本點不進去。

　　記者隨后將該網址輸入315防偽驗證查詢系統進行查詢，被提示該網站不存在或沒有通過315認證，“請不要輕信該商家，以防上當受騙。”315系統提示。而記者根據網站客服提供的上海華藝教育官方網站中的熱線電話進行咨詢時，工作人員也告訴記者，李女士購買教程的網站根本不是他們公司的網站，華藝教育并未開設室內設計的相關課程。

　　工作人員還表示，上海華藝教育辦學10年了，從未在其他省市授權設點，不法分子打著華藝教育的旗號欺騙消費者的事情屢有發生，他們也很無奈。“一定要去我們的官方網站進行咨詢，以免上當受騙。”工作人員說。

　　對此，濟南市舜啟律師事務所律師張家雷表示，像李女士這種情況屬于消費行為，首先應該找消費者協會進行維權，讓工商執法部門對該機構進行監察，一旦確定是虛假網站進行詐騙，應該向公安部門報案或提起訴訟。李女士也表示，除了希望找回被騙的錢，更希望有關部門對這類網站進行整頓，不要再有人上當受騙。

　　張家雷也建議消費者在網上購買商品時一定要進行對比，認真查證是否真實。“不要貪圖小便宜，以免受騙。”此外，張家雷還說，在網上購買商品時一定要留好憑證，以便日后維權。

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