“我們祭奠家人骨灰,燒4包衣服竟被索要了500元,真是貴得離譜了!”近日,市民劉欣(化名)致電記者,反映濟南市殯儀館門口有人圈地,向祭奠市民收取“燒衣錢”一事,“收費的是附近王爐莊的,實在想不通莊里人有什么權力私自收費,而且事先也沒有將價格等相關信息告知。”
市民反映
燒4包衣服要500元,沒正規發票
“幾天前我和家人去濟南市殯儀館祭奠母親的骨灰,除了燒紙上香,還特別帶了一些母親生前的衣物,準備燒掉。”劉欣說,剛從殯儀館門口的停車場下車,就有2個看著像工作人員的人出來迎接,領他們去燒衣服。“我們詢問交錢的事,對方說不急,過會兒先燒完再交。”
劉欣說,等燒完算錢時,嚇了一跳,一共500元!“怎么可能這么貴?我們一共燒了4包衣服,外加2瓶汽油。”她說,之前母親火化,包括運送、化妝、骨灰盒在內,一系列流程下來,不過花了1000多元,她找對方理論,結果被領進了旁邊一間小屋,這才看到了里面的價格牌,其中場地費260元,衣服每小包50元,每瓶汽油20元……“這牌子實在有些隱蔽,在外邊很難看清。”她說,當時特別注意到,牌子下邊還寫著“濟南市價格監督檢查局監制”字樣,下方還標注了價格舉報電話,牌子上方寫著“衛生組服務價格公示牌”字樣。“這2個工作人員很強勢,沒辦法我們只得先交上錢,之后問他們要發票,對方只給開了個衛生費小票。”她說,當時自己對這幾人的身份起了疑,一問才知道是王爐莊的。
近日,記者驅車前往濟南市殯儀館,從粟山路北拐后進入停車場,北頭是一排小屋,屋旁有幾個爐子。
記者以市民的身份上前詢問,一中年男子說,“衣服就是在這兒燒,直接去就行。”隨后他帶記者來到一個爐子旁。
記者暗訪
自稱是王爐莊的,給殯儀館配套服務
記者問燒衣服的價格,“你有2包衣服,按50元的給你算,再交個爐錢,給你優惠點,一共給200元就行。”說著,中年男子帶記者來到旁邊一小屋,記者看到了市民此前曾描述的價目牌,上面寫著:“衣服(小)50元、衣服(大)100元、花圈5元、花籃30元……”
隨后記者詢問發票事宜,該男子從抽屜拿出一沓小票,記者看到上面寫著“場地衛生服務管理費收據”,下邊寫著“王爐居委會”字樣。“我們是王爐莊的,這是俺村里的發票,你要想報銷,可以給你開成停車費的發票。”“這價格實在有點高,是物價局批準的嗎?”記者問。該男子表示,“這個都是上邊領導批的,王爐莊拿出一塊地來,主要是給殯儀館配套服務的。我們這兒平時主要還是靠燒衣服、花圈……”
記者來到濟南市殯儀館服務廳,工作人員表示,館里只能燒紙,要燒衣服、花圈等“大件”,還得到外邊停車場王爐莊那邊兒。“莊里的這些行為是殯儀館批準的嗎?”記者問。“外邊是莊里的,收費等行為和我們沒有任何關系,收的錢也不交給我們。”她說,之前有市民反映過收費等問題,但包括殯儀館在內,占的都是王爐莊的地兒,人家要怎么做,他們也管不了。
部門說法
“公示牌是我們做的,定價我們不管”
對此,天橋區王爐社區居委會相關負責人承認,殯儀館旁的燒衣等服務都是莊里搞的,收費等是依據物價局的標準來的。
記者致電濟南市物價局,工作人員表示,燒衣服、被褥等之前有人投訴過,這塊兒不包含在定價目錄中,屬于市場調節價,他們管不了,“場地是莊里的,對方應該有權自主定價……這塊兒之前天橋區物價局落實過,具體情況可咨詢他們。”
至于市民反映的價格公示牌問題,工作人員表示,根據市民的描述,公示牌應該是正規的,即通過物價局制作的,“但我們只是制作了這樣一個公示牌,主要是為了對收費進行公示,至于上面的標價等,不在我們的定價范圍內。”
記者致電天橋區物價局,工作人員說,此前有市民投訴過燒衣服亂要價等問題,他們曾去落實過,文件中對這塊兒確實沒有明確規定,所以一般由雙方協商定價,沒法說這個價格是高還是低。但有一點很關鍵,就是服務前必須提前告知價格。
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蓮花山殯儀館旁,村里也收“燒衣錢”
近日,記者來到蓮花山殯儀館,館內工作人員表示,館里只能燒紙,免費的,但不能燒衣服,燒衣服得到外邊空地旁燒,可能還有些費用。他說,外邊是劉智遠的地兒,那些爐子等都是村里弄的。
記者來到館外空地,在東頭能看到七八個爐子,爐中留著燒過的灰燼,爐前擺有供桌,還豎著牌子,寫著“祭奠燒花圈、燒衣服收費”的字樣。在空地西頭一間小屋,一男子告訴記者,他們是劉智遠村的,“俺們是村里的,他們是民政局的,我們不是一回事。每包衣服收費30元,就是燒東西的費用,別的我就不收你的了”。