隨著一年一度的“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)的迫近,眾多電商企業(yè)都推出了“雙11”促銷辦法和戰(zhàn)前動(dòng)員,而作為電商促銷活動(dòng)的配套服務(wù),物流快遞企業(yè)也將迎來一個(gè)新的發(fā)展時(shí)機(jī)。往年,物流快遞企業(yè)的服務(wù)疏漏為電商營銷推廣拖了頭腿兒,龐大訂單的突然來襲,造成大量庫存積累,很多快件不能及時(shí)、安全地送到客戶手中。近日,為能順利應(yīng)對(duì)今年“雙11”貨運(yùn)大考,多家快遞公司已提前開始成立特別小組、多渠道搶占市場(chǎng),蓄勢(shì)待發(fā)忙備戰(zhàn)。
郵政開會(huì),忙部署
針對(duì)往年“雙11”期間網(wǎng)購扎堆現(xiàn)象,今年,為避免快件數(shù)目龐大、陡增出現(xiàn)的錯(cuò)誤疏漏,快件延時(shí)到達(dá)、貨物損壞等現(xiàn)象,有效指導(dǎo)“雙11”物流旺季期間的快遞服務(wù)有序開展,合理維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,國家郵政局在10月25日召集國內(nèi)主流快遞企業(yè)召開專題會(huì)議,要求行內(nèi)快遞公司根據(jù)自身實(shí)際情況成立保障小組、做好人才儲(chǔ)備,確保雙十一“不爆倉、不癱瘓”。青島市郵政局也在10月24日召開專題會(huì)議,重點(diǎn)對(duì)快遞業(yè)務(wù)旺季的前期準(zhǔn)備、旺季運(yùn)營及應(yīng)急保障等三方面的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),要求各快遞單位要拿出相應(yīng)的工作方案及應(yīng)對(duì)措施來全力保障本次旺季工作有序的進(jìn)行;各快遞公司要嚴(yán)防收寄違禁品,防范發(fā)生快件(郵件)丟失、損毀以及交通、火災(zāi)等安全事故,及時(shí)消除安全隱患。
空運(yùn)、陸運(yùn),搶市場(chǎng)
據(jù)了解,今年,包括順豐在內(nèi)的各大快遞公司緊急征調(diào)100多架飛機(jī)解決“雙11”促銷活動(dòng)的貨運(yùn)問題,紛紛開始了“空運(yùn)戰(zhàn)”,除了航空模式的市場(chǎng)搶占,中國郵政、順豐、圓通等快遞公司也開始在鐵路運(yùn)輸上下功夫。面對(duì)各大快遞公司的空運(yùn)、鐵運(yùn)的市場(chǎng)搶占,作為島城剛剛起步的快遞企業(yè)交運(yùn)速遞可謂具有得天獨(dú)厚的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),交運(yùn)速遞依托交運(yùn)集團(tuán)的長途客運(yùn)班線,僅現(xiàn)有的貨運(yùn)班線就1000多余條,既能保證時(shí)效,又有充足的貨運(yùn)空間。“長途客運(yùn)班線的運(yùn)送時(shí)間絲毫不亞于高鐵貨運(yùn)時(shí)間,所以,此次應(yīng)對(duì)‘雙11’我們只要在保證1000條貨運(yùn)班線正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上,再調(diào)撥40余部廂式配送車基本上就可以順利迎戰(zhàn)。”交運(yùn)速遞總經(jīng)理助理李曉說。據(jù)了解,“雙11”期間,交運(yùn)速遞將增開濟(jì)南、淄博、濰坊、南京、武漢、溫州、北京、鄭州、義烏9條貨運(yùn)應(yīng)急線路,調(diào)整作息時(shí)間,履行服務(wù)承諾,全力進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),確保此次工作有條不紊的進(jìn)行。
此外,為了能進(jìn)一步體現(xiàn)“質(zhì)量為先,服務(wù)為本,顧客至上”的經(jīng)營理念,交運(yùn)速遞在“雙11”即將來臨之際向社會(huì)鄭重承諾:價(jià)格不上漲,服務(wù)不下降。全面發(fā)揮交運(yùn)速遞優(yōu)勢(shì),打造國內(nèi)一流的服務(wù)品牌。(服務(wù)熱線:96650)
“雙11”的來由:
“雙11”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被成為光棍節(jié)。往年,各大商家及網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。經(jīng)調(diào)查,在2012年11月11日前后,僅在淘寶上、天貓,眾多商家推出了5折優(yōu)惠的促銷活動(dòng),萬人集體瘋搶,百余家知名品牌的參與,實(shí)現(xiàn)了7000余萬件包裹,全國快遞最高處理量突破3000萬件。如此驕人的銷售業(yè)績以及豐厚的利潤使得每年“雙11”前后,各大賣場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)電商都紛紛地不斷加入到這個(gè)活動(dòng)中來,也促使各個(gè)快遞物流企業(yè)服務(wù)延綿至今。(記者 丁一珈 通訊員 宋倩)