8月29日,孫女士告訴城市信報記者,自己在今年5月19日買的九陽豆?jié){機用的時候頻繁跳閘,豆?jié){機跳閘,讓自己也想起了豆?jié){機以前就出現(xiàn)的各種問題,孫女士質(zhì)疑豆?jié){機的質(zhì)量是不是有問題。記者隨后對孫女士的投訴進行了采訪。
剛買的豆?jié){機老響警報
8月29日,孫女士正在用九陽豆?jié){機做豆?jié){,突然豆?jié){機跳閘了,這讓著急上班的孫女士心里感覺很不是滋味,她又想起了一連串豆?jié){機罷工的事情。
孫女士告訴記者說:“這臺九陽豆?jié){機是我今年5月19日在網(wǎng)上買的,當時花了357塊錢。”
孫女士買回豆?jié){機以后便用這臺新買的豆?jié){機做起了自己平時愛喝的飲料。孫女士說:“我剛買回來不到一周,豆?jié){機用的時候就會發(fā)出警報聲,我也不知道是怎么回事。”孫女士向記者介紹,慢慢地豆?jié){機就出現(xiàn)了兩個問題,一個問題就是警報長鳴,一個問題就是愛跳閘。“這不今天早上用豆?jié){機的時候又跳閘了。”孫女士說。
無奈之下,孫女士在發(fā)現(xiàn)豆?jié){機老報警后就撥打了九陽豆?jié){機的客服電話。
客服回復受潮要晾一晾
8月29日早上,孫女士用了才三個多月的九陽豆?jié){機又跳閘了,孫女士說:“真的很令人失望,從買了到現(xiàn)在隔三差五出個故障,最搞笑的是客服說受潮了,需要晾一晾,今天早上正打著豆?jié){竟然跳閘了,再開又跳閘了。”
在孫女士詢問九陽豆?jié){機客服人員后,對方給孫女士的修理方法也比較獨特,孫女士說:“我打電話過去問他們客服,客服聽完后就跟我說可能是因為豆?jié){機受潮了,讓我把豆?jié){機放在干燥的地方晾一晾。”
無奈,孫女士聽從了客服人員建議,豆?jié){機每有警報聲響起的時候,就會就會把豆?jié){機放在窗臺上晾一晾,不過這樣的方法倒是挺有效,孫女士說:“每次想起警報的時候我就拿去晾一晾,再用的時候就不會響了。”
8月29日下午,記者就孫女士遇到的問題聯(lián)系了九陽豆?jié){機工作人員,在記者介紹完孫女士所買豆?jié){機出現(xiàn)的問題后,對方工作人員表示,目前處理采訪的部門工作人員需要他們協(xié)調(diào),但是會記錄下孫女士的問題,等待部門處理。截止記者發(fā)稿為止,對方未能就相關(guān)問題回復記者。記者 魏相相