6月29日，小劉陪女朋友回蘇州老家，乘坐了一輛交運集團的長途客車，路途曲折。該車不僅超載嚴重，而且中途到了收費站，劉先生等6人被要求下車轉車，結果苦等1小時，發現根本就沒有車來接，無奈只得自己攔車轉車到達目的地，多花了不少錢。聯系當時的車主，要求退錢，車主搪塞。經過交通部門查實，發現該車確實是交運集團所屬。

　　6月29日早上9點多，在黃島上學的小劉和女朋友來到黃島管家樓附近，要乘坐長途客車去女友的蘇州老家。為了圖方便，兩人沒有去黃島汽車站，而是直接在車輛必經之路攔車。很快，一輛白綠相間的，牌子上面寫著“到南京、揚州、泰興、鎮江”的長途車停了下來，有乘務員詢問小劉目的地，一聽小劉說去蘇州，就讓兩人上了車，說下午5點左右就能到。兩人信以為真，就趕時間上了車，每人付了160元的車費。

　　一上車，小劉發現，車上人坐得滿滿的，而且沒上高速之前，長途車經常靠邊上客，很快座位就不夠，就有乘客坐在了通道上。起初小劉沒在意，到了下午時候開到寧連收費站時，乘務員忽然找過來，讓小劉等6個人下車。小劉蒙了，不是要去蘇州嗎？錢都付了，怎么會在半路下車，寧連離著蘇州還有幾個小時的車程。原來，該車不去蘇州，終點站是鎮江，小劉等三人去蘇州，另外三人去昆山，都被要求在這里換乘各自方向的車輛，乘務員給每人退還了40元的車費。“乘務員跟我說，下趟車去蘇州，很快就會來，讓我們把40塊錢給下趟車的司機。然后就開走了。”小劉告訴記者。此次，大家又信以為真。

　　幾個人在收費站附近等啊等，一直等了1個小時，也未見有青島發往蘇州的長途車出現。實在等不及，小劉按照事先留的電話，給乘務員打過去一問，發現她聯系好的來接的車直接走掉了。什么叫“直接走掉”了？“乘務員解釋是，約好了來接，他們也打電話催，結果這個車以找不到路為理由直接開走了，讓他們自己想辦法。”小劉回憶當時的情況。幾個人還都著急回蘇州，萬般無奈之下，只好自己攔車，一直到了夜里9點才到達蘇州。后來打電話給車主，搪塞說下次坐車再退錢。剩下三個去昆山的男乘客決定一直等下去，要車主給想辦法。

　　6月30日，記者以乘客的身份，撥通了小劉乘坐的這趟長途車車主的電話，表示要去蘇州。對方男子說，車是交運集團的，肯定會將乘客送到蘇州，并讓記者早上7點在車站外面的一超市門口等著，而不是進站買票，說這樣方便，車站里面票價貴。記者詢問，是否可以提供車票，對方說沒有，不過可以用其他的發票頂。

　　就小劉的遭遇，記者將其反映給了青島市交通運輸委投訴熱線，根據小劉提供的車牌號碼查實，確認該車屬于交運集團管理。同時工作人員表示，長途車的這種行為屬于“倒客”，將會由責任單位進行調查，一旦核實會嚴肅處理，結果會在5個工作日內給予回復。

　　事后小劉也檢討自己，麻煩的出現也有乘客自己的責任：“因為很少坐車所以沒有注意這些，因為是車站外面上的車，沒有車票，所以想投訴什么的不管用，退不退錢的無所謂，就是覺得車主太沒信用不應該把人甩掉就直接走了，當然我們也有責任，誰讓我們去站外坐車呢。只是想提個醒罷了。” 本報記者