微信開啟了新的生活方式，互聯網金融火熱的當下，微信銀行從誕生之日起也正在開創新的金融生態。

　　追趕浪潮 跑馬圈地意圖明顯

　　2013年末，微信的注冊用戶已突破6億，蘊含著巨大商機，越來越多的企業用戶開始關注微信平臺。據統計，目前已有約56家商業銀行、21家銀行的信用卡中心、40余家券商、40多家基金公司、近10家保險公司開設了微信服務號。隨著微信用戶的持續攀升和微信金融服務需求的快速上漲，預計金融業在微信領域跑馬圈地的力度還會加大，進軍態勢還將更猛。

　　據了解，商業銀行最初推出的“微信銀行”只是一個入口，客戶點擊進入后即轉接手機銀行系統，因此，業務內容與手機銀行幾乎一致，所提供服務也比較簡單。但后續隨著騰訊微信平臺的升級優化，各商業銀行加大了微信銀行創新，打造了產品和服務較為齊全的真正意義上的微信銀行。

　　依據不同企業的特點和優勢，利用微信開放的九大接口，圍繞微信用戶的使用習慣，傳統的金融業逐漸脫離原有的業務形態，開始在產品、營銷、服務模式等方面進行積極探索和創新。

　　向來敢于創新的民生銀行再次沖在前列，繼微信客服上線運營后，又根據市場需求創新推出微信銀行，打造出集借記卡、信用卡和增值服務于一體的綜合服務平臺。微信用戶只需打開微信，查找公眾號，搜索“中國民生銀行”或者通過微信平臺中的“發現”掃一掃民生微信銀行二維碼，即可成功實現關注。按提示完成賬戶簽約后，用戶即可在線進行借記卡賬戶查詢、理財產品查詢和購買、貸款余額和明細查詢、信用卡額度和賬單查詢、信用卡分期、信用卡還款、信用卡預約辦卡和申請進度查詢、信用卡優惠和積分查詢等，微信金融服務強大豐富。

　　持續創新 競爭壓力有增無減

　　除具備轉賬匯款、購買理財、信用卡還款等各項基礎金融服務功能外，差異化的服務成為各家機構比拼的法寶。有的銀行的微信銀行推出網點地圖和客戶排隊情況查詢服務，用戶點擊地圖按鍵，即能查詢網點的具體位置以及正在排隊人數等信息；有的銀行的微信銀行提供影訊、航班查詢和電影票和飛機票購買等增值服務。

　　民生銀行也不例外，創新推出了網點查詢和預約排號功能、在線智能資訊、信用卡積分在線查詢和兌換等，移動增值服務便民實用。此外，民生微信銀行在線智能客服，為用戶提供在線實時互動服務，及時解答客戶咨詢，協助指導客戶辦理和使用各種業務，使客戶如同坐在銀行VIP室一樣享受一對一服務，真正實現了銀行服務的智能化，無需預約、無需等待，突破時空限制，便捷省事。為回饋用戶，民生銀行在新年期間特舉辦“手機銀行送祝福，二維碼紅包賀新春！”活動。2014年1月28日-2月26日期間，微信用戶在民生銀行手機銀行微信客戶端點擊“參與活動”，即可制作精美賀卡發送給親朋好友，同時還有機會獲得10元或20元話費，50元、500元或最高2014元的二維碼紅包。獎金發放方式科技、時尚，將由快“馬”——二維碼現金支付，中獎者只需登錄民生手機銀行客戶端，使用二維碼收款功能，掃一掃二維碼紅包，即可將獎金快速收入囊中。

　　分析人士認為，金融業對微信平臺的挖掘和利用仍處于起步階段，但面對互聯網企業的強勢競爭，步伐還是略顯緩慢，未來微信這個渠道或將承載更多的業務與創新。

　　激戰正酣 態勢升級結局難料

　　目前，業內主流的判斷是，在銀行與互聯網金融渠道戰中，互聯網更有優勢，理由是在購買理財產品收益相當的情況下，網上自助式購買比銀行更方便。不過，隨著金融企業在互聯網領域的重兵布陣，這種差距將得到快速彌補。

　　與官方網站和手機客戶端相比，微信是一個SNS(社會性網絡服務)的社會化網絡，傳播效率更高、互動性更強。用戶完全可以利用碎片化時間在微信銀行平臺自助處理金融業務，如有疑問，能在線與微信客服進行實時互動，得到快速響應和解決，用戶體驗好，正因為如此，微信銀行和微信客服成為銀行必爭之地。

　　不過，互聯網巨頭們顯然是不會原地等待金融業來追趕的。日前，微信發布了5.2版本，主要涉及理財、生活服務、電商、游戲四個方面。其中，“我的銀行卡”界面發生較大變化，已類似于手機支付寶。互聯網金融未來能否顛覆銀行，抑或成為銀行傳統業務的有效補充，目前還難有定論，不過可以預言的是，馬年傳統銀行與互聯網公司的短兵相接將會更加頻繁和激烈。

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