移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，手機(jī)銀行正經(jīng)歷前所未有的黃金發(fā)展期。易觀國(guó)際數(shù)據(jù)測(cè)算顯示，2014年第1季度，我國(guó)手機(jī)銀行客戶交易金額達(dá)到55444.3億元，環(huán)比增長(zhǎng)23.05%，民生銀行手機(jī)銀行以9.0%的市場(chǎng)交易份額位列股份制銀行首位。在手機(jī)銀行交易量快速釋放的同時(shí)，客戶規(guī)模日益壯大，上市銀行2013年年報(bào)表明，我國(guó)手機(jī)銀行客戶數(shù)已突破5億戶，民生銀行作為近年來(lái)銀行業(yè)手機(jī)銀行創(chuàng)新力度大和業(yè)務(wù)發(fā)展快的銀行之一，在2013年末突破500萬(wàn)戶后，今年5月底又跨越到800萬(wàn)戶；6月7日，該行手機(jī)銀行交易量突破1萬(wàn)億元，五個(gè)多月時(shí)間即取得了超越去年全年交易量的成效，實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)和交易量的雙雙躍升。

　　據(jù)了解，客戶喜歡使用民生手機(jī)銀行進(jìn)行交易，主要是緣于其提供的金融產(chǎn)品齊全、創(chuàng)新功能獨(dú)特、便民服務(wù)豐富、用戶體驗(yàn)流暢、轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)，可以滿足客戶的多種金融服務(wù)需求。特別是該行今年為手機(jī)銀行自助注冊(cè)客戶打開(kāi)了小額支付通道，方便客戶更方便快捷地處理生活類繳費(fèi)。同時(shí)，為培養(yǎng)客戶使用手機(jī)銀行交易的習(xí)慣，從今年3月份起，民生銀行還推出了近年來(lái)最大規(guī)模的客戶優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)“天天有獎(jiǎng)”、“周周搶票”、“周周月月有特惠”三個(gè)系列活動(dòng)，提供高頻次抽獎(jiǎng)、大力度優(yōu)惠和強(qiáng)趣味競(jìng)買等服務(wù)，吸引了眾多客戶的積極參與。

　　數(shù)據(jù)分析表明，客戶使用民生手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能最為活躍、交易量最大，筆數(shù)占比超7成、金額占比在6成以上。其次是手機(jī)銀行投資理財(cái)。民生銀行是首家推出手機(jī)銀行專屬理財(cái)?shù)纳虡I(yè)銀行，其手機(jī)銀行理財(cái)產(chǎn)品具有收益穩(wěn)健、期限靈活多樣等特點(diǎn)，贏得了客戶的熱買，理財(cái)投資交易量占比接近3成。此外便捷的繳費(fèi)充值、獨(dú)特的跨行資金歸集以及豐富的信用卡服務(wù)也吸引了眾多客戶的踴躍交易。

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