近日，申通快遞在其官網(wǎng)發(fā)布通知，要求各分公司和網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)自身情況，通過價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)快遞業(yè)務(wù)量。這表明，申通意圖通過漲價(jià)提高在“雙十一”中配送的利潤(rùn)，告別以往的增量不增收。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果申通提價(jià)成功，其他快遞公司或跟進(jìn)漲價(jià)。

　　漲價(jià)應(yīng)對(duì)增量不增收

　　10月20日，申通快遞公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于階段性積極調(diào)節(jié)旺季快遞價(jià)格的通知》。根據(jù)過去三年數(shù)據(jù)，“雙十一”期間由于沒有采取淡旺季差異價(jià)格，快遞公司一方面大力投入，另一方面卻陷入“增量不增收”的狀況，不盈利或虧損的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。一線業(yè)務(wù)員長(zhǎng)時(shí)間疲勞應(yīng)對(duì)，快遞時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到保障，消費(fèi)者權(quán)益也跟著受到傷害。

　　為扭轉(zhuǎn)這種“雙輸”局面，申通總部號(hào)召各分公司、基層網(wǎng)點(diǎn)旺季期間根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)能力，在合理并能夠承受的件量增幅情況下，研究具體調(diào)價(jià)方案，總公司也將在近日出臺(tái)相關(guān)價(jià)格調(diào)節(jié)政策的通知。

　　申通濟(jì)南分公司客服經(jīng)理張女士告訴記者，目前尚未接到總部具體調(diào)價(jià)政策的通知。

　　“而且也說(shuō)不上是漲價(jià)吧，之前我們一直在做活動(dòng)，活動(dòng)期間價(jià)格很低，現(xiàn)在也只是調(diào)整回來(lái)而已。”張女士說(shuō)，這種價(jià)格調(diào)整主要是針對(duì)電商大客戶，“雖然每單只是漲幾毛，不到一塊錢，但是數(shù)量上來(lái)了，也是一個(gè)不小的數(shù)字。”而對(duì)普通用戶的價(jià)格則保持不變。

　　韻達(dá)公司已調(diào)整價(jià)格

　　申通公司目前還沒有接到漲價(jià)通知，但是已經(jīng)有快遞公司開始調(diào)整價(jià)格了。記者了解到，在濟(jì)南，韻達(dá)快遞于10月23日開始漲價(jià)，中通快遞早在10月初就已經(jīng)調(diào)整了價(jià)格。

　　韻達(dá)快遞天橋區(qū)分公司一位基層加盟商告訴記者，23日他們接到公司通知，在和總公司結(jié)算時(shí)要在標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上漲5毛錢。“也就是說(shuō)我們這些基層加盟點(diǎn)的成本又上漲了，所以為了保證利潤(rùn)我們只能給客戶報(bào)價(jià)時(shí)漲價(jià)。”

　　這位基層加盟商稱，他們給客戶報(bào)的基礎(chǔ)運(yùn)價(jià)漲了1塊錢。“當(dāng)然我們也可以只漲5毛錢，保證之前的利潤(rùn)，但是考慮到后續(xù)可能還會(huì)漲價(jià)，到時(shí)候要是再給客戶加價(jià)，會(huì)造成客戶的不信任，所以我們就漲了1塊錢。”他說(shuō)，這次漲價(jià)可能是為了準(zhǔn)備“雙十一”，而到“雙十二”的時(shí)候，公司可能還會(huì)再次漲價(jià)。

　　中通快遞則早在10月初就調(diào)整了價(jià)格。中通濟(jì)南公司歷下二部的一位工作人員介紹說(shuō)，這次調(diào)整價(jià)格并不是漲價(jià)，而是將之前的活動(dòng)價(jià)格再次調(diào)整回來(lái)，“從去年‘雙十一’之后，為了搶占市場(chǎng)，我們就開始做活動(dòng)，采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，現(xiàn)在‘雙十一’又即將到來(lái)，我們就將價(jià)格又調(diào)整到了去年同期水平。”

　　有可能造成客戶流失

　　24日上午，在山東大學(xué)中心校區(qū)，記者向一位申通快遞業(yè)務(wù)員咨詢關(guān)于價(jià)格調(diào)整的問題時(shí)，這位業(yè)務(wù)員的第一反應(yīng)是：“又要漲價(jià)啊？”他認(rèn)為，現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，要是漲價(jià)的話，會(huì)造成許多客戶改投其他公司，而且客戶一旦流失就很難再挽回。

　　但是不漲價(jià)就只能保持目前的低價(jià)，甚至實(shí)行價(jià)格戰(zhàn)以競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，快遞加盟商仍然增收不增量。甚至因?yàn)樯晖ü�司總部提價(jià)之后，加盟商與總部之間的結(jié)算價(jià)格上漲，進(jìn)一步壓縮加盟商的利潤(rùn)。

　　“如果總公司真的漲價(jià)的話，我們這些基層加盟商也只能跟著漲價(jià)，不漲價(jià)的話，本來(lái)就低的利潤(rùn)就更剩不下多少了。”申通歷城區(qū)分公司一位基層加盟商說(shuō)。

　　淡旺季供求關(guān)系不同

　　韻達(dá)快遞天橋區(qū)分公司加盟商盧先生介紹說(shuō)，在旺季的時(shí)候，快遞服務(wù)的供求關(guān)系和淡季時(shí)是完全相反的，“比如說(shuō)淡季時(shí)，各家快遞公司都在激烈競(jìng)爭(zhēng)搶客戶搶市場(chǎng)，但是到了旺季，尤其是‘雙

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