自今冬正式供暖以來，濟(jì)南自管站供暖頻遭投訴。盡管自管站在供暖路上也曾有過功勞，如今卻因?yàn)椤巴倒p料”供暖、溫度不達(dá)標(biāo)等備受指責(zé)。
2009年，濟(jì)南市政部門曾提出3至5年內(nèi)回收全部自管站。如今到了第四個(gè)年頭，共回收了400多個(gè)，還有400余個(gè)沒有回收，這部分自管，站由于利益牽扯其中，回收難度大。自管站供暖和回收中存在哪些問題？熱企回收自管站又存在哪些難題？
市民反映：自管站供暖有“多宗罪”
17日，本報(bào)問暖熱線接到近百個(gè)熱線電話，投訴自管站的占到近一半�！靶恋榛▓@14號(hào)樓的居民家里都是涼冰冰的�！奔易⌒恋榛▓@14號(hào)樓的居民胡先生反映，整個(gè)小區(qū)居民家里溫度都不高，問了自管站工作人員，答復(fù)是黃臺(tái)的壓力不足導(dǎo)致的。
家住意福苑小區(qū)的居民訾先生反映，19、20、22這3棟樓的居民家中暖氣都不熱，關(guān)閉門窗半小時(shí)自測室溫只有14℃。
記者了解到，自管站是濟(jì)南供暖的一個(gè)遺留問題，當(dāng)年開發(fā)商建好換熱站后交由物業(yè)公司管理，這部分換熱站就被稱為“自管站”，往往由物業(yè)管理，不歸熱企直管。物業(yè)向熱企購買熱源為居民供暖，難免無法保證供熱質(zhì)量。每年都因?yàn)椴粎⑴c熱調(diào)試、“掐頭去尾”供暖、溫度不達(dá)標(biāo)等頻遭投訴。
這些問題本報(bào)記者幫您解答了
1.市民韓先生反映：旅游路東山墅小區(qū)1號(hào)樓2單元家中暖氣不熱。
熱企答復(fù)：已經(jīng)聯(lián)系用戶解決了問題。前期是因?yàn)榧抑械拈y門物業(yè)沒有打開導(dǎo)致的暖氣不熱。
2.市民劉女士反映：菜市莊100號(hào)8號(hào)樓至今不太熱，不知什么原因。
熱企答復(fù)：菜市莊用戶原屬濟(jì)南熱電管轄，今年在上級(jí)部門的協(xié)調(diào)下移交至濟(jì)南熱力。2013年11月13日正常注水后，15日菜市莊換熱站在升溫期間發(fā)現(xiàn)熱源進(jìn)入換熱站后無法正常升溫，熱力公司和熱電公司相關(guān)人員排查故障影響了菜市莊100號(hào)5、8、9號(hào)樓，菜市莊小區(qū)17、18、19、20、27、28、38號(hào)樓、小袁莊42號(hào)樓，待故障排除后即可恢復(fù)供熱。
(記者柴穎穎)
熱企回應(yīng)：“賠錢”回收自管站
解決自管站供熱效果差，最根本的辦法是將其回收。今年，濟(jì)南熱力公司回收了 80個(gè)自管站，但過程不容易。并非熱企不愿回收自管站，產(chǎn)權(quán)人不明晰、高額的維修費(fèi)往往讓熱企犯難。
黃金時(shí)代小區(qū)是熱力公司去年剛剛回收的一個(gè)自管站，收回沒多久，小區(qū)內(nèi)的二次管網(wǎng)就因?yàn)槔匣┧畤?yán)重需要進(jìn)行維修。為此，熱力公司已墊資300余萬元維修。
“回收改造自管站，往往都是‘賠錢’的。”負(fù)責(zé)黃金時(shí)代小區(qū)管道改造的負(fù)責(zé)人說，黃金時(shí)代小區(qū)的情況是熱企回收自管站時(shí)最常遇到的情況。
實(shí)際上，按照規(guī)定熱企在回收自管站時(shí)需要“驗(yàn)收”成功才能收回。濟(jì)南供熱部門表示，很多小區(qū)自管站都是開發(fā)商建設(shè)，或是居民自己出錢建設(shè)，產(chǎn)權(quán)不明晰，出現(xiàn)問題沒有責(zé)任人，這給供熱企業(yè)回收帶來難度。
難題在哪：“賺錢”自管站，物業(yè)不愿交
還有部分自管站不愿意移交，原因是什么？
“部分物業(yè)可以通過自管站‘賺錢’，所以可能不愿意移交�！庇袠I(yè)內(nèi)人士透露，物業(yè)通過熱企買來熱源，然后再供給居民，其中有一部分“差價(jià)”，克扣熱源可以“賺錢”。
今年，黃泰熱力收回上�；▓@的自管站的模式可以借鑒。剛開始自管站負(fù)責(zé)人不情愿，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，黃泰熱力才和小區(qū)供熱辦達(dá)成了收費(fèi)管理模式，黃泰熱力接手小區(qū)供熱服務(wù)，小區(qū)供熱辦對(duì)小區(qū)換熱站和內(nèi)部管網(wǎng)進(jìn)行管理，供暖效果的責(zé)任由熱企承擔(dān)。
對(duì)于盈利的自管站如何收回的問題，相關(guān)人士也在探討，考慮熱企收回然后由物業(yè)管理。
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