本報棗莊7月30日訊(記者 李婷婷) 近日有市民反映,去海南、云南、上海等地報團游玩老人和小孩要加價。隨后,記者以顧客的身份咨詢了市區多家旅行社。結果發現,旅行社因無消費或消費能力低為由,對于老人和兒童報團旅游進行加價。而這情況似乎已成為該行業的“潛規則”。
30日,記者以顧客的身份并稱帶孩子報團去云南游玩為由,先后咨詢了市中區4家旅行社去云南游的報價情況。一家旅行社的工作人員告訴記者,“昆明、大理、麗江”雙飛6日游為2500至3000元左右。當記者詢問該線路有無年齡要求時,工作人員表示,年齡在16歲至56歲之間的不加價,要是不在該范圍內,將根據年齡的不同分別增加300元。“年齡在16歲以下和56歲以上的游客都必須加300元,因為這個年齡段的游客購物能力都比較弱。”該工作人員表示,增加的費用不包括床位費、景點門票費以及旅游過程中的交通費等費用。
采訪中記者了解到,除了往返需要乘坐飛機的線路,將根據游客的年齡及消費能力的不同加價外,一些購物較多的線路也會增加附加費。“沒想到去上海蘇州杭州的線路,小孩的價格比成人還貴80元。”市民王女士說。但是旅游團卻告知,上海3日游的話,成人每人300元,小孩的價格卻是380元,原因是孩子太小沒有消費能力。
據解放路一家旅行社的孟姓導游告訴記者,國內一般線路對16歲或者18歲以下和60歲以上的人群加收費用,標準為200至500元不等。“之所以多收這些錢,主要是因為老人和孩子沒有消費能力。”該導游告訴記者,他負責云南這條線路已經一年多了,對老人和孩子加價已經是他們行業的“潛規則”了。
據了解,根據國家旅游局頒布的《旅行社條例實施細則》明確規定,統一旅游團隊中,旅行社不得由于旅游者存在年齡或者職業的差異,提出與其他旅游者不同的合同事項。而在簽訂旅游合時,旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。對于此情況,市旅游局工作人員表示,加收特殊人群費用屬違規行為。
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海邊游線路 成多半游客首選
本報棗莊7月30日訊(記者 李婷婷) 30日,記者從棗莊市多家旅行社獲悉,受高溫天氣的影響,一些海邊游線路成為許多市民避暑的首選。為吸引游客,許多旅行社也紛紛推出海邊游的專線。一些旅行社表示,現在海邊游的顧客大概能占到他們旅行社接納總游客人數的65%以上。
30日,在解放路一家國際旅行社內,市民陳女士與她的兒子正在咨詢海邊游的相關事宜。她告訴記者,她想趁著孩子放假,帶孩子到海邊玩玩。“天氣這么熱,去海邊沖浪游泳的話肯定很舒服。”市民陳晨告訴記者,她剛剛和朋友報了一個去青島海濱二日游的團,“現在每個人430元,工作人員說等過兩天青島啤酒節開幕的話,價格會更高。”