日前，淘寶網宣布，網上掛號平臺正式接入淘寶生活，可為患者提供北京、上海、山東等全國18個省市600多家醫院門診以及7萬多名專家的預約服務。目前，山東有4家醫院名列其中，包括山東大學第二醫院、青島大學醫學院附屬醫院、煙臺毓璜頂醫院和山東省濱州醫學院附屬醫院。

　　但在北京地區，這一網絡掛號業務開通僅僅3天就“掛”了。北京市衛生局的一紙聲明，“禁止第三方網站接入公共掛號平臺進行商業利用。”切斷了淘寶網與北京120多家醫院的“紅線”。6月3日，記者調查發現，山東當地衛生機構并無太大反應，山東大學第二醫院客服部主任陳民表示，淘寶網上掛號僅僅充當掛號網的另一個連接終端，或者說只是個“二傳手”。

　　“自家醫院被‘淘寶’,還是從網上知道的消息。”陳民告訴記者，雖然有點吃驚，但通過體驗，陳民發現，淘寶并非號源的提供方，醫院號源總數不變，淘寶用戶也沒有所謂的優先權，網絡掛號依然免費。在陳民看來，商業網站提供預約掛號服務有可能是為了吸引網民眼球。早在2010年，淘寶網注冊用戶就達到3.7億。有海量客戶群體作支撐，淘寶網更像是為掛號網做了一次提高知名度的“軟廣告”。

　　在患者“用腳投票”的時代，減少病人的就醫等待時間，合理分配醫生資源，提升醫療服務，成為醫院發展的指路牌。“能讓患者多一個預約渠道有何不可？”有網友在微博吐槽衛生部門的“敏感反應”。陳民認為，在沒有改變預約掛號免費性質的前提下，無需因噎廢食，“讓更多的人知道淘寶掛號平臺，不是件壞事。”

　　陳民告訴記者，去年10月，山大二院與掛號網展開合作，但直到上個月，通過掛號網預約的患者不到100個，且不能預約當天門診，統一平臺的發展狀況沒預想中的美好。據介紹，醫院內部預約系統已經運行了4年，每天上午可在網上預約當日下午門診。與院內每月4000個預約的數量相比，看上去很美的掛號網，“功力”仍然遜色不少。

　　“每個醫院的具體情況不同，醫院內部的預約系統更具針對性，也是大多數病人預約看病時的第一直觀選擇。”陳民坦言，掛號網作為全國的統一平臺，覆蓋面廣卻不精，有時很難因院制宜。淘寶的介入，讓用戶的醫療消費明細和網上健康檔案，也面臨“安全性”考驗。

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