日前，平安直通官網(wǎng)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)推出航班延誤在線理賠服務(wù)，免去客戶去門店辦理理賠的流程，更不需去航空公司開具延誤證明，網(wǎng)上填寫個人信息、銀行卡信息即可輕松坐等賠款到賬。適逢2014年新春來臨，為在春運(yùn)路上的人們送上一份平安回家大禮。

　　平安航班延誤開啟在線理賠服務(wù)

　　平安在業(yè)內(nèi)率先推出航班延誤在線服務(wù)，登錄平安直通保險官網(wǎng)4008000000.com，在航班延誤在線理賠頁面，直接在“我要報案”的下方，填寫被保人信息、航班信息、銀行卡信息，即可完成理賠申請。

　　這項(xiàng)服務(wù)最方便之處就在于，用戶不用再提交理賠證明，無需再走繁瑣的理賠流程，由平安去核實(shí)航班的原定飛行時間與實(shí)際飛行時間，只要滿足獲賠條件，平安將自動為用戶辦理理賠，聯(lián)絡(luò)用戶將賠款打到用戶銀行賬戶上。

　　該服務(wù)舉措推出后，客戶從報案到賠款到賬，只需在網(wǎng)上填寫簡單的個人資料，整個過程只需不到10個工作日，可謂省心、省時、省力。喜歡用手機(jī)的用戶，還可登錄平安手機(jī)官網(wǎng)u.pingan.com輕松完成報案理賠。

　　航班延誤糾紛不斷 只需4元可獲賠200

　　2014年春節(jié)期間，中國民航旅客運(yùn)輸量預(yù)計達(dá)4200萬人次，比2013年增長10%。但航班的頻頻延誤，讓人們回家的心情蒙上了一層灰。調(diào)查顯示，坐10次飛機(jī)，近3次可能延誤。特殊天氣里遇到了雨雪霧霾或狂風(fēng)暴雨，飛行條件不滿足安全標(biāo)準(zhǔn)時，就會延遲飛機(jī)起飛、降落甚至關(guān)閉機(jī)場。飛機(jī)的機(jī)械故障、超售、航空管制等也會造成航空延誤，各種不可測的因素，導(dǎo)致了航班延誤近乎是家常便飯。基于這種情況，不少乘客選擇投保一份航延險，來彌補(bǔ)自己的損失。

　　目前，平安直通保險官網(wǎng)上多個產(chǎn)品均包含航班延誤賠付服務(wù)，如一年期交通意外險、短期交通意外險、自助游保險、戶外運(yùn)動保險、境外旅游保險等。而加保航空延誤保障這一項(xiàng)，只需4塊錢，每次延誤獲賠200元。

　　險企創(chuàng)新服務(wù) 為用戶帶來方便生活

　　近來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興盛，險企也更多的借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，而平安無疑走在前列。此次航空延誤在線理賠不僅顛覆了以往用戶需自己找理賠證明，自己為自己證明的理賠時代，還借助互聯(lián)網(wǎng)乃至移動互聯(lián)，使理賠變得簡單、有效。

　　不僅如此，平安還創(chuàng)新推出自助批改保單服務(wù)，所有平安直通保險官網(wǎng)上的個人意外險產(chǎn)品，均可在線修改投保人信息、被保人信息及保險起止時間等，境外旅游險還可自主更改目的地國家，如此一來，用戶無需再線下去平安門店修改保單，只需在網(wǎng)上簡單操作即可。

　　中國平安表示，這些創(chuàng)新服務(wù)的推出旨在簡化程序、切切實(shí)實(shí)為客戶提供方便的服務(wù)，這既是平安直通保險“直通”的題中之義，也通過平安的專業(yè)服務(wù)，讓客戶的生活更簡單。

　　關(guān)于中國平安

　　中國平安作為中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。截至2013年6月30日，平安擁有近54.9萬名壽險銷售人員，約20萬名正式雇員，并擁有超過8000萬的客戶。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣3.17萬億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,727.56億元。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。

　　中國平安在2013年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第83位；在美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”中名列第181位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一；除此之外，在英國WPP集團(tuán)旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強(qiáng)”中名列第84位。

　　更多信息，歡迎登陸中國平安官方微博http://weibo.com/pingan/，http://t.qq.com/pingan或平安公司官網(wǎng)www.pingan.com.cn查詢。

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