近日，家住龍口市逸品苑的王女士在網上購物時不慎泄露個人信息，陷入詐騙陷阱，銀行卡被惡意盜刷。
網購泄露信息 銀行卡13筆交易1.26萬元不知去向
王女士在家中多次通過手機綁定銀行卡時均未成功，情急之下便和丈夫一起到銀行進行查詢。
“當天就這兩口倆一進門就急急火火的，老是覺得她這個卡的錢不太對勁兒，打完流水一看確實有13筆，一萬兩千六百元不知道去向”。中國農業銀行龍口東江分理處遲麗梅介紹，通過查詢客戶交易明細發現，王女士的資金是由銀聯代收將資金劃走的。“拿到客戶的對賬單之后，發現她那個錢是分13筆，然后通過銀聯代付轉走的。應該先通過銀聯客服問一下它的具體去向，然后她就給銀聯客服打電話，銀聯客服告訴我說她的錢市通過一個叫中金金融特殊商戶轉走的”。
隨后，銀行工作人員電話聯系了中金金融客服，對方表示，由于技術限制，他們無法查詢資金具體去向，將在兩個工作日內反饋給客戶。
爭分奪秒的資金保衛戰：重置密碼 銀行幫助將錢轉回
因為看客戶當時也挺著急，周麗覺得兩個工作日她應該也不能等，就想再給客服打電話，再看看能不能通過其他渠道然后弄清楚到底錢去了哪兒。
就在一籌莫展時，對方再次打來電話，并一次次詢問銀行卡是否解鎖，銀行工作人員意識到或許王女士的資金還沒有被轉走，資金還有被追回的可能，于是，指導王女士丈夫在ATM機上把銀行卡鎖上。
周麗就跟騙子拖延時間，“一會兒說支付寶不能用，一會兒說微信不能用，最后可能是拖急了，他就說要不我給你換另外一種方式吧，他就發了個短信驗證碼，讓把驗證碼告訴他，一看他那個驗證碼上有一個‘甜橙’，周麗覺得這會不會是種理財或者是基金公司。”
于是，周麗立即在手機上下載了“甜橙理財”APP軟件，并利用客戶手機號碼和銀行卡號進行注冊，令人欣慰的是，賬戶上12600元還未被取走，很有可能轉回銀行卡上。抱著一絲希望，周麗和客戶一起開展了一場爭分奪秒的資金保衛戰，并立即在軟件上進行了密碼重置操作。
重置密碼之后，然后我就試著把這個金融賬戶里的錢轉到她的銀行卡，當時提示操作成功。
第二天，在手機短信提示賬戶余額全部轉回原銀行賬戶時，王女士和丈夫再次來到銀行，將卡里的錢全部取出。
王女士說，在這個錢追回的過程當中，銀行的工作人員確實挺耐心的，然后一下午就一直在那兒，又是打電話，又是上網查的，幫忙把錢追回來了，確實挺感謝的。
事后了解到，王女士是在網上購物時對方聲稱由于不能按時發貨，可以適當給予賠償，通過掃碼加微信后，對方便開始索要王女士的銀行卡號，并以需要注冊為由索要驗證碼，這才被對方將銀行卡里的錢通過銀聯代付先后轉走。
在此銀行提醒廣大市民，在網上購物的時候，不明的鏈接千萬不要隨便點擊，不清不楚的電話也不要隨便接聽，然后有任何不明白的事情可以與銀行工作人員聯系，希望能保護大家的資金安全。
