原標題:承諾50天,8個月還沒到貨。棗莊“固諾家居”怎么了
近日,家住棗莊市市中區的任先生撥打本報“天天3·15”維權熱線反映稱,2016年,他在一家名為“固諾家居”的全屋定制商鋪定制了一套家具,當時約定50天完工,可現在已經8個月了,家具依然不見蹤影。商家表示,確有其事,但完工還需要一些時日。
2016年,為了孩子上學方便,任先生在市中區買了一處房子,為了用著方便舒心,任先生選擇了全屋定制家具。“當時是在一個家裝展上,我就去了薛城區美笛龍家居建材廣場一樓的固諾家居,當時簽了合同說是50天就能完工, 但是現在眼看八個多月了,還沒裝好呢。”
據任先生介紹,2016年7月1日,雙方簽訂了合約,任先生花費兩萬七千余元在固諾家居定制了門窗衣柜等物品, 并約定在50天之內生產完畢并上門安裝,“一直就是拖著,我也催過好多次, 去年11月底給我裝了五個門,還欠了一萬多塊錢的東西,到現在也沒生產出來。我前幾天去他們店里,發現還關門了。”
根據任先生提供的信息,記者來到了位于薛城區的美笛龍家居建材廣場, 發現固諾家居已經大門緊閉。隨后,記者根據廣告牌上的信息聯系到了固諾家居的一位王姓經理。“確實有這么個事,因為這個單子我們不賺錢還賠本,是任先生和我們店里的一個設計師簽的,這個合同我們賠了一萬多塊錢呢。緩一緩吧,我們肯定是給做出來。
”既然承諾給做好,那店鋪為什么關門?這位王經理稱他們全體員工都去學習了,忙完這幾天就會開門。
任先生說,對于商家一直延期的解釋已經聽了好多次,但每次都沒有實施。“聯系不下幾十次了,每次都是各種理由,違約就是違約,我現在已經準備走法律途徑解決了。”
商家一拖再拖,承諾一次次不予兌現,這已經讓消費者對商家失去了信任,接下來,任先生該怎樣維護自己的合法權益,本報將繼續關注。
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