大眾網濟南11月2日訊 不久前，王健林一句“先掙他一個億”走紅，網友感嘆“錢不是萬能的，錢是萬達的。”現在，王健林再曝金句：海爾砸冰箱才幾個錢？
王健林用萬達太原街賠付事件對比當年海爾張瑞敏砸冰箱的典型案例。近日，王健林在萬達學院開學典禮的內部會議上談及企業誠信一事，用萬達太原街賠付事件對比當年海爾張瑞敏砸冰箱的典型案例，評價稱“我們這個事例，比海爾砸冰箱那個事例偉大多了。砸20幾臺冰箱才幾個錢啊，我們砸了350幾個商鋪，砸了6億多。這個而且賠的不是6億多，是賠10億多。”
對此，海爾官方微博進行了回應：“我還真沒有好好算過在車間工人三年工資還買不來一臺冰箱的1985年，張瑞敏砸的76臺冰箱對當初幾乎發不出工資的海爾意味著什么。但我知道現在身為官博君的我為什么買不起房了。”
海爾官方微博回應王健林。海爾的霸氣回應得到不少網友支持，有網友表示，海爾砸冰箱不是錢的事，是態度。據不完全統計，至少500家企業藍V力挺海爾，轉發微博并評論“買不起房”，掀起造句熱潮“ 但我還是買不起房”。眾官微集體嗆聲首富，為海爾鳴不平。
商學院雜志對此評論稱，海爾此次回應的走紅，讓筆者聯想到2014年的圣誕夜，海爾官方“賣萌”回應格力董明珠炮轟海爾的文章——《阿姨，我們不約》。幽默的互聯網用語和犀利的觀點闡述以及詳盡的資料論證，成為企業危機公關的典范。
海爾此次針對萬達王健林的回應，似乎更加漂亮。這很大程度上得益于眾多藍V的聲援力挺，看似藍V們的集體狂歡，實則蘊藏了微博轉型和新形勢下企業危機公關的未來方向。隨著企業微博的愈加開放，敢于突破企業傳統調性及品牌桎梏的企業微博也越來越多。企業微博的持續走高，在于傳統意識上企業微博的“刻板”印象與實際上人格化、娛樂化運營間帶來的差異美感。這樣的身份轉變帶來的“沖突”，以企業“產品”作為載體，為越發刁鉆的網友提供了更加新鮮、更加有料的內容。藍V企業生態圈的構建和關注用戶的疊加，讓回應事件自然走紅，也更好的實現此次集體嗆聲首富事件在流量上的引爆引領。“放開手腳”的企業官微，在互聯網傳播的熟稔度與把控力上似乎更勝一籌，這也為各大藍V企業獲得了極高的互動率和用戶黏著度，有助于形成現象級的新媒體事件，也為企業危機公關提供更多形式和出口。（大眾網-山東24小時記者 李兆輝）
