假報警情節嚴重的將依法追究刑責
110報警服務臺警情受理范圍究竟是什么？據竇慶福介紹，根據相關規定，公安機關應當受理的警情范圍主要包括兩大類：一是緊急報警類，其中包括刑事、治安案件，危及人身財產安全或者社會治安秩序的群體性事件、自然災害、交通火災等治安災害事故，以及其他需要公安機關處置的報警；二是緊急求助類，其中包括溺水、墜樓、自殺等需要公安機關緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失需要公安機關幫助查找的；公眾遇到危難，需要立即救助的；涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和生產生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的。“我們也希望市民在反映不屬于公安機關職能管轄范圍內的訴求時，直接撥打12345熱線反映。”市公安局指揮部指揮調度室主任葛方強說。
據葛方強介紹，在110報警臺接到的電話中，有一些是報假警的電話或騷擾電話。下一步，對謊報警情、惡意騷擾、辱罵12345熱線和110報警服務臺工作人員的行為，警方將根據《中國人民共和國治安管理處罰法》給予批評、警告、罰款、拘留等行政處罰，情節特別嚴重的，還將依法追究刑事責任。
