大眾網濟南5月19日訊（記者 李兆輝）19日，大眾網記者從山東省工商局了解到，5-11月份，山東工商、市場監管部門將重拳整治網絡市場亂象，嚴查未落實網店實名制、網上銷售仿冒高知名度商標商品、不合格商品、泄露消費者個人信息等違法失信行為。
據統計，2015年，山東電子商務交易額達1.8萬億元，網絡零售額達3500億元，同比分別增長38%和35%。伴隨著網絡市場的快速發展，網絡交易中虛假宣傳、假冒侵權、不正當競爭等問題也日益顯現，網絡購物成為消費者投訴的多發領域，網購類投訴逐年遞增。
2015年，山東工商系統12315共受理網購投訴227件，同比大幅上升328.3%。消費者投訴問題主要集中在商家銷售侵權和假冒偽劣商品、夸大商品性能和品質宣傳、不履行“七日無理由退貨”和三包責任、不提供購貨憑證、售后服務拖延推諉等方面。
為此，5-11月份，山東工商、市場監管部門將組織開展網絡市場監管專項行動，重拳整治網絡市場亂象，著力營造公平競爭的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。
