記者發現，位于山大路附近的這家如家酒店與莫泰酒店位于同一地點，兩家酒店內部相通，雖然設置了各自的服務臺，但兩部電梯共同使用。6日下午3點左右，記者進入酒店后直奔電梯口，并乘坐電梯來到了酒店3樓。雖然兩家酒店的服務臺都有多名工作人員，但并沒有人上前詢問。記者看到，雖然電梯上設有“刷卡”標識，但在不刷卡的情況下依然能夠正常使用。“之前乘坐電梯的確需要刷卡，但現在不用了。”酒店的一位清潔人員告訴記者。
下午4點，記者來到了趵突泉和頤酒店。同樣在無人詢問的情況下記者順利地進入了電梯，電梯在不刷卡的情況下無法使用。隨后記者試圖通過樓梯進入客房區，但被工作人員制止。對方表示，如果不是酒店的顧客無法進入，找人則需要在前臺進行核實登記后才能進入。此后這名工作人員一直在大廳內，如果有人進入酒店均會上前詢問。記者發現，其間有多位前來找人，均在與入住顧客核實并登記相關信息后才進入了酒店客房區。
記者了解到，此次事件或將會對如家酒店集團客源造成一定影響，目前已經有網友發起了“抵制如家”號召，表示將不會再入住如家酒店。此外，360公司董事長周鴻祎稱，已經取消與和頤酒店的協議，將安排出差北京的360員工與合作伙伴選擇其他的協議酒店。
