徐女士買的蛋糕店會員卡濟南的徐女士去年4月份在濟南世茂國際廣場西座的一家蛋糕店辦了張500元的會員卡。然而就在前段時間，徐女士準備去買蛋糕的時候發現，這家店竟然“人去樓空”。后來，世茂又給徐女士提供了店家的兩個聯系方式，但一個是空號，一個已經更換了聯系人，如今這家店又處于“失聯”的狀態，看來徐女士的錢也很難再要回來了。
據山東廣播電視臺公共頻道《民生直通車》報道，徐女士說的這家蛋糕店名叫“瑞可爺爺的店”，原來就在世茂國際廣場西座，可如今這里已經變成了一家熟食店。而且徐女士還了解到，這家蛋糕店在濟南的其他幾家分店，也全部是關門大吉。徐女士說，當初辦會員卡本想是為了省點錢，沒想到這下倒好，店家不聲不響的不知去向，卡里剩余的兩百多塊錢白白打了水漂。雖然里面錢不多，但是他也沒有給個什么通知，就是覺得挺不負責任的。
記者從這家蛋糕店網站上找到了聯系電話，可接電話的工作人員說，他們在去年9月就從世茂撤柜了，而且在撤柜之前，已經辦理完退卡業務。退了將近兩個多月，幾乎都退完了。隨后，記者又聯系到世茂國際廣場樓管部門的負責人。濟南世茂國際廣場樓管部門工作人員說，商場會在商家準備撤柜后的一到兩個月內對商家進行監督，等商家把會員卡、充值卡退費等相關事宜處理完畢后，才會返還押金，重新招租。而現在，這家蛋糕店撤柜已經半年有余，超出了擔保期限。像這種情況的話，現在也聯系不上他們，這邊留個聯系方式，后續能聯系上的話再聯系顧客。
近年來，一些因為預付消費而帶來的損失，讓很多消費者叫苦不迭。預付費消費在帶來便利的同時，也隱藏著一定的消費風險。
針對這一問題，在這里提醒消費者，選擇預付費消費時，應當謹防優惠背后暗藏的消費陷阱。一是不要輕信商家優惠承諾。選擇辦卡時務必對經營者的市場信譽和經營狀況有所了解，對商家的消費承諾最好事先以書面合同形式約定。二是要認真閱讀有關會員細則。簽約時應詳細了解預付費消費卡的使用范圍、期限、功能、退款條件，尤其注意有關限制性規定。三是量入為出，理性消費。要慎重購買服務周期長、消費金額高的預付費消費卡，避免一次投入過大，避免辦出“休眠卡”。四是消費者購卡后要及時關注商家信息。如果發現商家突然停業、倒閉，應及時向工商部門申訴、投訴，必要時可向公安機關報案。
來源：齊魯網3月12日訊（山東臺 劉洋 丁宏娟）
