車站為旅客開辟網上訂票服務
引導旅客購票自開售2016年春運火車票以來，濟南火車站已發售春運火車票24549張，較為平穩。按車票預售期60天計算，12月4日旅客就可以使用網絡或電話方式購買小年（臘月二十三）當天的車票。按慣例，春運節前最高峰出現在小年至除夕之間，車票往往異常緊張，熱點線路車票往往“一票難求”。
為做好春運售票工作，濟南火車站成立車站、車間兩級售票幫班隊伍，逢周末及高峰時段加開窗口數量，滿足旅客購票需求。為方便學生和農民工旅客購票，車站積極為農民工用工企業開展送票上門服務，售票廳人工窗口增設學生和農民工專用窗口，成立導購員和大學生青年志愿者為主體的幫扶小分隊，幫助重點旅客做好購票引導和旅客幫困。車站還將根據購取票高峰時間節點及時調整自動售票機功能，設置兩臺“訂票網吧”，最大限度方便旅客購取車票。
濟南火車站提醒廣大旅客及時關注12306網站、官方微博、手機客戶端和車站公告信息，隨時了解臨客開行情況，提早安排出行計劃，特別網上購票需要重新驗證的旅客，請盡早到車站人工窗口驗證，以免因購票高峰到來影響購票計劃。
