從產品類別看，化妝品、保健食品是直銷行業最暢銷的兩類產品，銷售額分占47%和43%，其中，化妝品、保健食品、保潔用品在廣東的銷售額最大，保健器材、小型廚具在江蘇的銷售額位居第一。
《報告》提出，個性化服務日益凸顯。直銷是一種特殊的銷售方式，直銷員既是消費者，也是銷售者，通過把自身的消費體驗分享給他人，傳播與產品有關的健康、美容知識，提供個性化服務，十分適合銷售高附加值、差異化及新研發的產品。
因此，美容化妝品、營養保健食品是中國直銷行業乃至全球直銷市場最暢銷的兩類產品，一些化妝品、保健食品的傳統生產企業近年來紛紛加入直銷行業，力圖通過直銷模式打開銷路、擴大市場。另外，凈水器、空氣凈化器等熱門產品也成為直銷市場的新寵，銷售額不斷增長。
經營創新不斷涌現。一些直銷企業根據中國國情，突破傳統直銷專注于無店鋪銷售、依靠口碑相傳的模式，積極創新營銷管理方法，建設了大量實體店鋪配合直銷經營，投入大量廣告宣傳提升企業知名度，并積極利用互聯網、現代物流等手段延伸服務和管理，提升了服務水平和管理效率，取得了具有中國特色的直銷經營理念。
《報告》還指出，促進社會就業創業。直銷行業雖然企業數量不多，但在擴大消費、促進就業方面發揮了重要的作用。直銷經營由于門檻低、時間靈活，非常適合大量學歷低、專業技能不高的群體就業、創業。
據調查，直銷行業280萬的直銷員隊伍中，女性直銷員占70%，大專以下學歷的占到三分之二，半數以上直銷員年齡在40歲以上，全職從事直銷的人數過半，高于世界直銷行業20%的平均水平。
責任意識不斷增強。10年來，直銷企業普遍按照法規和監管部門的要求，完善了招募、培訓、計酬、退換貨等內部管理制度，加強企業內部和銷售隊伍的規范管理，積極簽署《自律公約》或承諾書，嚴格自律，守法經營，積極參與社會公益活動，每年帶動參加公益慈善活動的直銷員和其他人員超過500萬人次。
此外，一些直銷企業積極參與直銷法規知識宣傳活動，幫助社會公眾辨別直銷與傳銷，重視抓好企業黨建工作，提高員工的凝聚力和思想道德修養。
《報告》最后表示，發展環境日益改善。近年來，商務部、工商總局、公安部等部門分工協作、加強配合，努力為直銷行業創造良好的發展環境。商務部積極推進簡政放權，簡化直銷審批流程，加大審批政務公開，定期發布行業發展報告，提高為企業和社會公眾服務的水平。工商總局創新監管模式，加大對企業的行政指導力度，引導企業認真履行社會責任。公安部嚴肅查辦違法犯罪案件，維護直銷市場秩序，促進了直銷行業健康發展。
