國家明明對報考人力資源管理師的人員有明確學(xué)歷要求，但市民王先生在智聯(lián)經(jīng)緯教育機構(gòu)（以下簡稱“智聯(lián)經(jīng)緯”）報名時，卻被告知不需要任何學(xué)歷。王先生因此提出退款，交涉許久仍未果。
學(xué)員反映 報名時挺痛快，要退款遇麻煩
王先生說，今年7月5日，他來到位于經(jīng)四路的智聯(lián)經(jīng)緯，想要了解一下人力資源管理師的培訓(xùn)情況。該教育機構(gòu)的工作人員告訴他，只需要交錢就能參加培訓(xùn)和考試。他想拿著招生簡章回家好好考慮一下再決定是否報名，但工作人員告訴他必須交580元報名費才能拿走招生簡章。因為確有參加培訓(xùn)的想法，王先生便先交了500元。
回家后，王先生發(fā)現(xiàn)招生簡章里有明確要求，他想報考的三級人力資源管理師，必須取得大學(xué)專科學(xué)歷證書才能報考，這個條件王先生并不滿足。于是他便想要回自己交的500元錢，這時智聯(lián)經(jīng)緯的工作人員告訴他，該機構(gòu)有內(nèi)部通道和名額進行報考，只要參加了培訓(xùn)，考試時機構(gòu)便能提供相關(guān)的學(xué)歷證明。
“一開始什么都不給說明，直接就讓填報名表交錢”，智聯(lián)經(jīng)緯的這種做法讓王先生感覺自己被欺瞞，而且他擔(dān)心通過造假的方法最終無法參加考試，于是提出退錢。王先生稱，智聯(lián)經(jīng)緯工作人員告訴他，工本費、咨詢費等要扣60%。他無法認同，經(jīng)過多次協(xié)商，后來他被告知，需要他將自己手里的交款單據(jù)寄往北京總部，45個工作日后錢就能退回來了。“到現(xiàn)在，45個工作日早過去了，啥也沒見著！”記者調(diào)查 智聯(lián)經(jīng)緯竟能出具學(xué)歷證明？
11月3日，記者以一個初中文化程度的報名者身份進行咨詢，智聯(lián)經(jīng)緯的工作人員表示，今年該機構(gòu)參與培訓(xùn)的學(xué)員考試通過率為95%，而報考者不需要滿足國家對學(xué)歷的要求，只要年齡過關(guān)即可，他們可以出具相關(guān)學(xué)歷證明和工作證明，讓記者“大可不必擔(dān)心”。
機構(gòu)回應(yīng) 王先生可能不符合退款條件
隨后記者撥打了智聯(lián)經(jīng)緯客服電話并亮明身份，一名工作人員稱自己只是客服接線員，并不處理退款事項，而且他們機構(gòu)內(nèi)部也有相關(guān)的退款條款，王先生可能是不符合退款的條件，會進一步聯(lián)系王先生進行處理。
