“我老公說人家都說花錢你說不花錢,我都問了好幾遍了。晚上我不放心又打電話問,絕對不花錢。不花錢我去玩玩去,五十歲了有多少時間,我去玩玩去。”
按照旅游的要求,王女士先辦理了往來港澳通行證,然后就在舒味廠家工作人員幫助下報上了名。在廠家的安排下,免費的旅程開始了。
據王女士說,從濟南乘火車到了深圳開始,“免費游”就悄悄演變成一場“收費之旅”。在旅行中她發現,所有的旅行都充斥著購物消費。“從香港店里買戒指,必須花兩千塊錢。其余都得多少買東西,不買不讓走。”
王女士回憶,跟團的導游經常會把不肯消費的游客單獨叫進一個小屋內,輪番進行勸導。“把你關小屋里,給你上政治課。”
好漢不吃眼前虧,王女士一行人只得按照要求購買所謂的蠶絲被、寶玉石、鑰匙扣、糖果等物品。七天游結束后,花了接近八千塊錢的王女士返回家中,她多次向舒味乳酸菌的濱州代理商打電話反映情況。
代理商表示,“不行你投訴他。絕對是旅游公司,不可能旅游公司沒事,要不你就起訴。”
按照王女士的說法,一不小心中了大獎,結果出去免費港澳游成了購物游。不花夠一定的錢數不讓離開購物點,這不是明擺著強制購物嗎?按照旅游法的相關規定,不合理的低價團都是違法的。不過,記者也看到,這是一個品牌的乳酸菌飲品,不像是小廠家搞得騙人的活動,那么這場免費之旅到底是誰贊助的,免費旅游的背后到底是怎么一回事呢?
廠家:有購物店 消費全憑自愿
為了還原事實真相,記者進行了調查。首先,借中獎的名義撥打了舒味獎券上一名自稱是廠家人員——宓經理的電話。
宓經理稱,“需要你個人辦理港澳通行證。公司提供路費,吃、住。公司可能這個團觀光團,先到深圳、香港、澳門。中間兩個購物店,自愿消費,這個公司不給你承擔。”
電話中,宓經理明確表示免費港澳游當中有兩個購物店,但是否購物純屬自愿。那么,王女士所說的他們遭遇強制消費,廠家方面是否熟知內情?
宓經理說,這個活動是舒味禹城生物科技有限公司舉辦的,“不是強制消費,反正去了多少買點東西,多多少少都會買點東西。反正個人來回四五千,消費公司就不管了。”
在舒味乳酸菌飲品的瓶體上,記者看到生產廠家地址只有濟寧和重慶兩地。而宓經理提到的舒味禹城生物科技有限公司,在全國企業信用信息公示系統中根本就查詢不到。搜索禹城生物科技有限公司之后記者發現,只有一家澤興(禹城)生物科技有限公司。經營范圍顯示,這是一家化工產品等生產項目建設的企業。與旅游公司或者乳酸菌廠家并無關系。
不僅如此,宓經理甚至對于廠家組織過多次旅游的旅行社名字也不知道。接二連三的信息對不上號,記者不禁有些納悶:所謂的舒味乳酸菌大獎是廠家搞的活動嗎?為了進一步證實,記者按照舒味乳酸菌產品上的預留電話撥打了過去。廠家工作人員證實有中大獎免費港澳游的事,但是這名工作人員和宓經理一樣,認定活動是舒味禹城分廠的促銷行為。
按照舒味乳酸菌上的廠家信息,可以明確有兩個生產地址。但不管是乳酸菌瓶體上的廠家工作人員和獎券上預留電話里的工作人員都說禹城分廠的活動。這讓記者有點丈二和尚摸不著頭腦了。那么,廠家贊助的免費游為什么成了購物游?是不是王女士一下子頭腦發熱,自己選擇購買了這些旅游產品呢?