8月20日，昆明航空有限公司（簡(jiǎn)稱“昆航”）航班由杭州飛往昆明。旅客范某在飛機(jī)上因?yàn)楦鞣N無(wú)理要求遭拒后，將飲料和垃圾潑向乘務(wù)員。因影響飛機(jī)行駛過(guò)程中的安全秩序，飛機(jī)抵達(dá)昆明機(jī)場(chǎng)時(shí)，范某因涉嫌擾亂公共交通工具上的秩序被機(jī)組移交警方，警方判定其罪行，并被處以行政拘留5天。
飛機(jī)開(kāi)始滑行 旅客不聽(tīng)勸阻執(zhí)意不關(guān)手機(jī)
8月20日乘坐昆明航空航班KY8234（杭州—昆明）坐于14F的旅客范某在飛機(jī)滑行階段中還在使用手機(jī)，乘務(wù)員為了安全當(dāng)即上前勸其關(guān)機(jī)，范某不但不聽(tīng)從乘務(wù)員勸阻，還態(tài)度強(qiáng)硬地反問(wèn)乘務(wù)員：“為何飛機(jī)還沒(méi)起飛就要關(guān)機(jī)，要等飛機(jī)起飛后再關(guān)機(jī)。”由于范某的行為嚴(yán)重的影響了飛行安全，經(jīng)過(guò)乘務(wù)員多次的勸阻，范某才按下了手機(jī)的關(guān)機(jī)鍵。
無(wú)理要求再次升級(jí)
在飛機(jī)平飛后，乘務(wù)員們開(kāi)始為旅客提供餐飲服務(wù)時(shí)，乘務(wù)員見(jiàn)范某在休息，并未打擾他休息，并在座位上貼上了休息提示卡，告知旅客稍后為他提供餐食服務(wù)。之后范某醒來(lái)按呼喚鈴，詢問(wèn)為何沒(méi)有自己的餐食，乘務(wù)長(zhǎng)解釋說(shuō)：“由于您在休息，所以沒(méi)有打擾您，我們給您預(yù)留了餐食，您現(xiàn)在需要用餐嗎？”范某并不理會(huì)乘務(wù)長(zhǎng)的詢問(wèn)，直接反問(wèn)：“是因?yàn)槲姨厥猓詻](méi)有餐飲嗎？”見(jiàn)狀乘務(wù)長(zhǎng)只有不停地給范某道歉并解釋，范某不接受道歉，并要求乘務(wù)長(zhǎng)一直站在他旁邊等著。
隨后，乘務(wù)長(zhǎng)詢問(wèn)他需要喝什么飲料，他說(shuō)：“你們自己看著辦！”多次詢問(wèn)無(wú)果，乘務(wù)員只好每種飲料都給他倒了一杯，請(qǐng)他選擇。此時(shí)，范某自己不小心將一杯飲料灑在了自己褲子上，范某要求乘務(wù)長(zhǎng)幫他擦拭，因女性乘務(wù)長(zhǎng)不方便幫助男性旅客范某擦拭，所以立即詢問(wèn)范某：隨身行李中是否有換洗的褲子，請(qǐng)他換了以后幫他清理。
范某聽(tīng)后要求乘務(wù)長(zhǎng)幫他脫褲子，乘務(wù)長(zhǎng)面對(duì)這一切無(wú)理的要求，只能不停地道歉，隨后范某還放出狠話：“你再多說(shuō)一句，我就用果汁潑你！”并要求乘務(wù)長(zhǎng)告知姓名、工號(hào)，要進(jìn)行投訴。乘務(wù)長(zhǎng)告知范某后，范某不予理睬。隨后將手上的垃圾砸在乘務(wù)長(zhǎng)臉上，乘務(wù)長(zhǎng)見(jiàn)狀只有離開(kāi)范某的視線，范某又把一杯果汁潑向身旁乘務(wù)員身上，周圍多名旅客同時(shí)受到牽連。
